Содержание

Офиц сайт собянина

Написать письмо Собянину на официальный сайт

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина. Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину. Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Отправить открытое письмо

Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации. Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину

Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме. Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.

В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.

Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт

Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан. Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы). Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы. Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии.

Жалоба Собянину

Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

  • не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
  • написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
  • соответствует нормам орфографии и пунктуации;
  • лаконично сообщает о проблеме;
  • содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
  • адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.

Образец письма

Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

  • ваши ФИО с адресом;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • описание проблемы в сжатой форме;
  • прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
  • список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
  • конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.

2 комментария к “ Написать письмо Собянину на официальный сайт ”

На http://www.mos.ru оставить сообщение невозможно. Я давно регистрировалась, даже письма от мэрии получаю регулярно, но система пишет, что такого пользователя нет. В техподдержку обращалась. Но проблема осталась.

Чиновники прикрылись юридическими фирмами, здорово от народа ушли.8 часов отсидел в кабинете и домой.никакой ответственности

Личный кабинет mos.ru

Чтобы воспользоваться любыми государственными услугами, больше нет необходимости стоять в утомительных очередях, тратя свое время, нервы и здоровье. Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться единым государственным порталом, через который можно совершать множество полезных действий, которые отнимут у вас всего несколько минут времени, в то время как личное посещение государственных учреждений требует нескольких часов. Рассмотрим подробнее, что такое официальный сайт ПГУ МОС РУ, и какие возможности личный кабинет дает обычным гражданам.

Зачем нужен ПГУ.МОС.РУ – единый личный кабинет

В едином личном кабинете ПГУ МОС РУ каждый желающий гражданин может совершать следующие действия:

  • Контролировать успеваемость ребенка в школе;
  • Записывать детей в детский сад;
  • Записывать детей на кружки и секции;
  • Оплачивать электроэнергию и передавать показания счетчиков;
  • Записываться на прием к врачу;
  • Оплачивать штрафы и налоги.

Регистрация в личном кабинете ПГУ МОС РУ проходит быстро и легко. Сразу после регистрации вам станут доступны все функции портала госуслуг Москвы.

Как зарегистрироваться в едином личном кабинете

На официальном сайте pgu.mos.ru можно пройти процедуру регистрации в личном кабинете ПГУ МОС РУ. Нажмите «Вход в систему», а затем – «регистрация». После этого перед вами появится окно регистрации, соответствующие поля в котором нужно заполнить.

Когда вы заполните основные поля, прокрутите вниз и введите следующие данные:

  • Новый пароль;
  • Контрольный вопрос, который понадобится вам, если вы забудете пароль.

Стоит отметить, что во время регистрации желательно указывать свои настоящие паспортные данные. Если вы заполните поля выдуманной информацией, то некоторые услуги портала заблокируются для вас.

Внимательно отнеситесь к выбору контрольного вопроса и ни в коем случае не забывайте ответ на него.

После прохождения регистрации в личном кабинете ПГУ МОС РУ на ваш номер телефона будет отправлено сообщение с кодом подтверждения. Когда вы его введете, регистрация будет считаться оконченной, а вам станут доступны все услуги портала.

Регистрация родителей в личном кабинете для ведения единого дневника школьника

Чтобы зарегистрироваться на портале в качестве родителя и иметь возможность отслеживать успехи ребенка в школе, необходимо перейти по адресу school.mosreg.ru, набрать дневник МРКО, выбрать услугу и осуществить прием документов. Сразу после этого перед вами появится анкета, которую необходимо заполнить и отправить учителю. Когда педагог проверит ее, он в ответ отправит данные для входа в систему личного кабинета ПГУ МОС РУ – логин и пароль, которыми вы будете пользоваться в дальнейшем.

Самостоятельно окончить регистрацию в личном кабинете невозможно – логин и пароль может выдать исключительно педагог, проверяющий анкету.

Почему не приходит сообщение с кодом при регистрации на портале госуслуг в личном кабинете ПГУ МОС РУ

Иногда случается, что при регистрации на портале госуслуг МОС ПГУ Москвы не приходит смс с кодом подтверждения, из-за чего невозможно закончить регистрацию. Этому может быть только два объяснения:

  • Загруженность сайта. На портале ПГУ МОС РУ постоянно сидит множество граждан Москвы и Московской области. Иногда сервис попросту перегружен, из-за чего системное сообщение может приходить позже, чем полагается. Попробуйте отправить его повторно.
  • Блокировка номеров. Билайн, МТС и Мегафон блокируют некоторые короткие номера, в связи с чем сообщение может попросту не доходить до абонента. Попробуйте позвонить оператору и отключить эту функцию. После этого сообщение должно прийти мгновенно.

В случае если не помогает ни один из способов, вы можете позвонить в службу поддержки по номеру +7(495)539-55-55, чтобы проконсультироваться о причинах, из-за которых происходят эти события. Оператор даст ответ на ваш вопрос, выявит причину неполадок и скажет, как ее устранить быстро и легко.

Вход в личный кабинет ПГУ МОС РУ

Чтобы войти в личный кабинет ПГУ МОС РУ, на официальном сайте нажмите кнопку «Войти», а затем введите данные, которые предлагает вам форма.

После этого вы сразу войдете в личный кабинет и сможете воспользоваться его функциями. Будьте внимательны, поставьте флажок в графе «Чужой компьютер», если вы пользуетесь чужими устройствами, чтобы вашими данными не смогли воспользоваться посторонние лица.

Читать еще:  По тк 28 рабочих дней отпуска положено

Как по-другому войти в систему ПГУ МОС РУ

Также войти в личный кабинет можно и другими способами, в частности:

  • Через социальные сети;
  • Через портал госуслуг;
  • Через электронную подпись – для юридических лиц и частных предпринимателей.

Каждый из этих способов равнозначен и не требует каких-либо дополнительных действий. Все способы входа собраны на одной странице – для удобства пользователей.

Что делать, если забыли пароль для входа в личный кабинет ПГУ МОС РУ

Если вы не помните пароль от портала госуслуг МОС ПГУ, вы можете воспользоваться кнопкой «Забыли пароль», которая находится рядом с кнопкой входа в систему. Сайт попросит вас ввести в соответствующую форму номер телефона, после чего на него вам придет сообщение с кодом подтверждения. Введите его в соответствующую форму, после чего вы сможете войти в личный кабинет ПГУ МОС РУ, придумав перед этим новый пароль. Также при восстановлении пароля система может попросить вас дать ответ на контрольный вопрос, указанный при регистрации.

Как удалить личный кабинет ПГУ МОС РУ

Самостоятельно через сайт удалить свой личный кабинет ПГУ МОС РУ невозможно. Это можно сделать только путем телефонного звонка администраторам, во время которого вас попросят сообщить некоторые данные о себе (возможно, номера личных документов). Если вы не помните свои данные, вас попросят посетить офисный центр госуслуг с предоставлением документов, подтверждающих личность. Только после этого ваш личный кабинет будет удален. Однако на практике в удалении профиля нет необходимости – он не мешает и не требует какого-либо внимания, а через какое-то время при необходимости вы сможете воспользоваться им снова.

Возможности единого личного кабинета ПГУ МОС РУ

Личный кабинет ПГУ МОС РУ предоставляет пользователям множество полезных функций. Рассмотрим основные возможности личного портала более подробно.

Как внести показания счетчиков в едином личном кабинете

Чтобы внести показания счетчиков в личном кабинете ПГУ МОС РУ, необходимо выбрать из списка на официальном сайте «ЖКУ», а затем нажать «Показания счетчиков Москва».

Далее найдите в личном кабинете ПГУ МОС РУ значок, который указывает на прием показаний конкретного счетчика, затем укажите достоверные показания, проверьте информацию и нажмите «Отправить». Вносить показания рекомендуется до 3 числа каждого месяца. При необходимости вы можете посмотреть историю внесенных показаний.

При передаче показаний в соответствующем разделе личного кабинета вы можете ввести сумму оплаты воды или электроэнергии, чтобы сразу оплатить коммунальные услуги с помощью банковской карты. Все манипуляции на сайте очень просты и интуитивно понятны.

Как записаться на прием к врачу в личном кабинете ПГУ МОС РУ

Чтобы записаться на прием к врачу через личный кабинет ПГУ МОС РУ, нажмите «Здоровье» и выберите подраздел «Запись и прием к врачу». Далее система предложит вам указать следующие данные:

  • Паспортные данные и номер полиса;
  • Врача, к которому вы хотите попасть;
  • Желаемую дату и время визита к доктору.

После этого система автоматически покажет вам, какое время для посещения врача вам доступно. Она подберет дату, максимально приближенную к указанной вам. Когда вы определитесь со временем, подтвердите свое действие и приходите в соответствии с вашим электронным талоном – врач примет вас без очереди, поскольку за вами уже закреплено время.

Конечно, записаться на прием к врачу в Москве можно не только через официальный сайт-портал ПГУ МОС РУ, но и при личном визите в больницу, однако онлайн-способ поможет вам сэкономить уйму времени.

Все об электронном дневнике школьника в личном кабинете ПГУ МОС РУ

Как родители, так и преподаватели могут открыть для себя полезные услуги на портале. Так, войдя в систему электронного дневника школьника ПГУ МОС РУ, родители могут:

  • Видеть полученные оценки ребенка;
  • Видеть, в каких конкурсах ребенок имеет успехи;
  • Сравнивать успехи ребенка с достижениями других детей;
  • Смотреть, какие места в олимпиадах занимает ребенок.

Для учителей также доступно немало возможностей, в частности:

  • Информация по статистике;
  • Создание электронных отчетов;
  • Общение с коллегами в режиме онлайн;
  • Просмотр новостей в сфере образования;
  • Заполнение электронного журнала.

Этот сайт помогает учителям совершенствоваться и развиваться в профессиональной сфере.

Как записать ребенка в детский сад или на разные секции через личный кабинет ПГУ МОС РУ

Записать ребенка в детский сад через личный кабинет ПГУ МОС РУ можно сразу же после получения свидетельства о рождении. Для этого войдите в раздел «Услуги и сервисы», а затем – в подраздел «Дошкольное образование». Во вкладке «Детские сады» вы можете заполнить информацию о ребенке, а затем выбрать понравившийся детский сад. Когда ваша заявка будет одобрена ответственным сотрудником, вы получите об этом уведомление в личном кабинете.

Чтобы записать ребенка в какие-либо кружки, необходимо зайти в раздел «Дополнительное образование» личного кабинета ПГУ МОС РУ, а затем выбрать, куда вы хотите записать ребенка. Вам доступны:

  • Школы искусств;
  • Спортивные школы;
  • Дома творчества;
  • Спортивные секции;
  • Дистанционное обучение.

После выбора подходящей секции, вам необходимо оплатить ее. Для этого:

  • Укажите СНИЛС ребенка;
  • Выберите счет за услугу детской секции;
  • Выберите способ оплаты и введите свои реквизиты.

Оплата проходит практически мгновенно, поэтому вам не нужно тратить время на утомительные очереди.

Как оплатить штраф ГИБДД через личный кабинет ПГУ МОС РУ

Оплатить штраф ГИБДД можно в подразделе «Транспорт», а затем – «Штрафы». Нажмите на кнопку «Поиск штрафов», затем нажмите на интересующий вас штраф, введите ваши реквизиты и дождитесь, пока пройдет оплата. Квитанция об оплате сохранится на портале и при необходимости вы сможете ее распечатать.

Результаты ЕГЭ на портале госуслуг ПГУ МОС РУ

Абитуриенты могут узнать результаты государственной итоговой аттестации через портал МОС РУ. Для этого вам понадобится:

  • Код регистрации на ЕГЭ;
  • Номер паспорта абитуриента.

Вам необходимо войти в раздел «Услуги», а затем – в подраздел «Образование» и «Среднее общее» в вашем личном кабинете. Далее перейдите в форму «Результаты ЕГЭ». После этого нажмите на кнопку «Получить услугу». В открывшуюся форму введите данные, указанные выше. Перед вами откроется страница, на которой отображены все сдаваемые предметы. Вам необходимо открыть нужный и ознакомиться с результатами.

Что делать, если личный кабинет ПГУ МОС РУ не работает

Если единый личный кабинет на ПГУ МОС РУ не работает или работает некорректно, виной тому могут стать следующие причины:

  • Неправильное введение логина или пароля. Еще раз проверьте введенные данные на корректность и отсутствие лишних пробелов.
  • Скачивание приложений, которые блокируют всплывающие окна. Временно отключите эти программы.

Исправив эти ошибки, вы вернете личный кабинет ПГУ МОС РУ в обычный режим функционирования.

О мобильном приложении сайта ПГУ МОС РУ

Скачав мобильное приложение электронного портала, которое доступно как для андроид, так и для иос, вы сможете пользоваться всеми функциями сайта с телефона. Чтобы войти в приложение, вам необходимо его установить, что телефон обычно делает автоматически, а затем – ввести ваш логин и пароль в соответствующую форму.

Как связаться с администраторами личного кабинета ПГУ МОС РУ

Чтобы связаться с администраторами личного кабинета ПГУ МОС РУ, вам необходимо нажать кнопку «Обратная связь» в правом верхнем углу официального сайта.

После этого в соответствующую форму введите суть проблемы и нажмите «Отправить». Ответ будет дан в течение 8 дней. Если же вам необходим мгновенный ответ, просто позвоните по телефону горячей линии ПГУ МОС РУ 8 (495) 539-55-55 и опишите суть своей проблемы. Таким же способом можно сообщить предложения по улучшению данного сервиса.

Ответы на часто задаваемые вопросы в личном кабинете ПГУ МОС РУ

Выбрав вкладку «Вопросы и ответы», вы можете ознакомиться со списком наиболее популярных среди пользователей портала ПГУ МОС РУ вопросов и ответами на них.

Если вы хотите обратиться в обратную связь, рекомендуем сначала поискать ответ на свой вопрос в этом разделе. Скорее всего, вы его найдете, и никаких дополнительных действий предпринимать не понадобится.

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?

Большой город — большие проблемы. Москвичи часто сталкиваются в повседневной жизни с бездействием властей, противоправными поступками работников социальной, жилищной, дорожно-транспортной и других сфер.

Мэр столицы Собянин Сергей Семёнович — последний выход для тех, кто не смог добиться справедливости в частных структурах и органах государственной власти. Каждый гражданин Москвы может отправить письмо Собянину в письменном, электронном виде или позвонить по телефону в приёмную мэра.

В прошлом Сергей Семёнович занимал ответственные посты: губернатора Тюменской области, руководителя администрации президента, вице-премьера Российской Федерации и другие. С 2010 года наделён полномочиями столичного мэра.

Можно ли отправить письмо лично мэру?

Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится. То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата. Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города.

Как отправить письмо через официальный сайт?

Для москвичей существует несколько способов достучаться до исполнительной власти города.

Через сайт mos.ru

Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  1. Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.
  2. Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  3. В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  4. Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  5. В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  6. В поле «Содержание обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  7. Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  8. При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  9. Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.
Читать еще:  Подлинный документ об уплате госпошлины

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд.

Для этого есть жилищно-коммунальная служба. Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений. Этим занимаются правоохранительные органы.

Как правильно написать и оформить письмо? Важно соблюдать следующие правила.

  1. Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  2. Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.
  3. Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  4. Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  5. Краткость — сестра таланта.
  6. Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  7. Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  8. Содержание просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней.

Через портал gorod.mos.ru

Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  1. Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.
  2. Авторизуйтесь на портале.
  3. Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.
  4. Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  1. Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44 . Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  2. Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00 .
  3. Написать мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  4. СМС на номер 7877 .
  5. Направить письмо с жалобой обычной почтой: mayor@mos.ru .
  6. Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.

Образец письма

Перед тем, как отправлять на официальный сайт письмо Собянину, ознакомьтесь с образцом грамотного текста, чтобы не столкнуться с отказом в его рассмотрении.

«В жилом доме 46 по улице Зубовскойна первом этаже третьего подъезда открылся хостел «Башенка». Я, как и остальные жильцы (подписи в приложенном файле «Соседи.docx»), постоянно сталкиваюсь с шумом, нетрезвыми посетителями и музыкой вечером и ночью. Гости хостела мусорят в подъезде, нарушают спокойствие мирных жильцов. Таким образом, владельцы «Башенки» нарушают нормы ФЗ № 11 от 01.01.2011, Постановления Правительства РФ № 12345 от 01.02.2003. Прошу инициировать проверку хостела «Башенка» на предмет соблюдения российского законодательства».

Таким образом, вам не придётся сидеть в очередях и собирать бесчисленное количество бумаг, чтобы отстоять свои права. Благодаря развитию информационных технологий вы можете изложить проблему в электронном письме, адресованном мэру, и через несколько дней получить ответ.

Мос ру – официальный портал мэра и правительства Москвы

Мос ру – это официальный сайт московского правительства и мэра города. Основная задача проекта – создать единое интернет-пространство Москвы, где жители и гости города могут найти нужные им онлайн-сервисы и городские площадки. На сайте вы узнаете последние новости города, его районов и округов, сможете воспользоваться госуслугами, получите инструкции по самым разным вопросам, узнаете о ближайших культурных и развлекательных событиях.

Сайт Мос ру

Нынешнюю версию портала запустили в 2015 году, а вообще Мос ру является самым старым государственным сайтом в России – работае с 1996 года. После перезапуска в обновленном варианте посещаемость выросла вдвое и составляет свыше 500 тысяч уникальных посетителей. Все семейство ресурсов Мос ру входит в число наиболее посещаемых российских сайтов, количество пользователей в месяц – 22,7 миллиона.

Сайт делали по образцу интернет-площадок других крупных мировых городов, среди которых – Нью-Йорк и Лондон. Эти примеры создатели Мос ру адаптировали под нужды москвичей с помощью анализа миллионов запросов горожан в поисковых системах и на других сайтах, посвященных Москве. Наиболее популярными оказались запросы на темы отдыха, работы, школьного образования, жилищных вопросов, медицинских услуг и административных штрафов. Все это и легло в основу контент-политики официального сайта Москвы.

У сайта есть версии на английском и китайском языках – они предназначены для туристов и экспатов. Переключатель языков находится в футере портала.

Переключатель языков

Главная миссия сайта – предоставить пользователю госуслуги Москвы и подать эту информацию на понятном ему языке, а не на языке чиновников. Все онлайн-сервисы – а их более 250 – собрали в один каталог и разделили на тематические категории. Посмотрим на самые популярные разделы и основные сервисы в них.

Бизнес. В этом разделе работают сервисы подачи электронных документов на государственную регистрацию индивидуальных предпринимателей и юридических лиц; здесь же можно получить выписку из единых реестров юрлиц и ИП.

Образование. Этот раздел разбит на подразделы по уровням образования: дошкольное, среднее общее, среднее специальное и профессиональное, высшее, дополнительное. Документам об образовании посвящен свой подраздел. Среди популярных электронных сервисов – запись в детсад и перевод из одного садика в другой, электронный дневник школьника, запись в школу искусств или спортивную школу, в кружки, секции, дома творчества.

Раздел «Образование»

Здоровье. В этом разделе Мос ру предлагает услуги и инструкции по диагностике, обследованиям, профилактике, оздоровлению, реабилитации, получению льготных лекарств. Здесь москвичи записываются на медицинскую комиссию для получения справки в ГИБДД, оформляют полисы обязательного страхования. Наиболее востребованные сервисы – прикрепление к взрослым и детским поликлиникам, запись на прием к врачу и поиск медицинских учреждений.

Жилье, коммунальные услуги, двор. В этом разделе вы сможете решить свои вопросы с ЖКУ, получить инструкции о перепланировке, приватизации и деприватизации, оформить связанные с недвижимостью, жилищным и техническим учетом документы. Свои подразделы посвящены аренде, частным домам, многоквартирным домам, страхованию. Популярные услуги и сервисы касаются программы реновации, приема показаний приборов, субсидий на оплату коммуналки.

Раздел «Жилье»

Личный транспорт. Эта категория сервисов и инструкций на Мос ру предлагает пользователям услуги и информацию по парковкам и парковочным разрешениям, справкам из ГИБДД и водительским правам, поиску и оплате штрафов, а также покупке, продаже и учеты автомобилей и мотоциклов. Самые популярные сервисы – поиск и оплата штрафов, оформление пропусков на проезд грузового транспорта, оплата парковки и получение парковочных разрешений.

Общественный транспорт. Здесь москвичи и приезжие узнают о маршрутах и расписании работы городского транспорта, тарифах и билетах, получат инструкции о пользовании каршерингом и такси. Свой подраздел есть у велосипедистов: он посвящен велодорожкам, велопарковкам, станциям проката. В этом же разделе вы узнаете, как поступать в нештатных ситуациях, сможете сообщить о найденных вещах и поискать свои потерянные вещи. Популярные сервисы – проверка лицензий такси, пополнение карты “Тройка”.

Раздел «Общественный транспорт»

Семья и дети. Этот раздел Мос ру посвящен вопросам брака, усыновления и опеки. Частично он пересекается с разделом образования: здесь вы тоже можете записать ребенка в специализированные школы, секции, кружки. В этой категории также можно получить инструкции и психологическую помощь в случае утраты члена семьи. Наиболее востребованные сервисы тут – регистрация брака и запись детей в школы и кружки.

Социальная поддержка. Категория предоставляет сервисы и информацию по вопросам социальных карт и документов на льготы, оплаты коммуналки, улучшения жилищных условий. Здесь могут получить помощь от государства малоимущие, пенсионеры, безработные, ветераны, люди с ограниченными возможностями. Популярные сервисы – социальные карты учащихся, студентов, аспирантов и ординаторов, путевки на отдых и оздоровление, субсидии на коммунальные услуги.

Раздел «Соцподдержка»

Отдых, культура, спорт. Этот раздел Мос ру состоит из подкатегории о культуре, досуге и спорте. Тут вы получите доступ к библиотечным базам данных и оцифрованным изданиям, найдете афишу театров, филармоний, концертов, кинотеатров. В подразделе отдыха любители охоты смогут оформить охотничий билет и записаться на медкомиссию для получения справки на оружие. В спортивной подкатегории москвичи записываются на тестирование по выбору спорта для детей, а также проходят онлайн-тесты по определению подходящего вида спорта. Нужные сервисы – путевки на отдых, оформление охотничьего билета, запись детей в кружки и секции.

Читать еще:  Отсутствие аптечки огнетушителя или знака аварийной остановки

Оплата. Категория состоит из подразделов, посвященных библиотекам, программам детского творчества, учреждениям культуры и отдыха, недвижимости и земле, органам власти, социальным услугам и льготам. Среди самых востребованных сервисов – заключение брака, оплата штрафов и парковок.

Документы. В этом разделе Мос ру предлагает москвичам услуги и инструкции в деле оформления личных документов, виз и гражданства, актов гражданского состояния и прав на льготы. Здесь можно заверить документ апостилем и получить справку из архива. В разделе собраны сервисы, которые касаются документов из всех категорий – например, социальные карты учащихся и студентов, регистрация брака, оформление охотничьего билета.

Раздел «Документы»

Работа. Категория посвящена трудоустройству, трудовым спорам и охране труда, а также проблемам безработных. Здесь можно получить социальные выплаты и помощь в открытии своего бизнеса, поискать сотрудника или работу, в том числе – временную или общественную. В разделе можно пожаловаться на задержку зарплаты и получить помощь при несчастном случае на работе, узнать о порядке увольнения. Среди востребованных сервисов – поиск работы и работников, информация о рынке труда, инструкции о трудовых отношениях.

Городская среда. Этот раздел Мос ру – о возможностях, которые Москва предоставляет горожанам и гостям. Здесь вы узнаете о заведениях общественного питания и сезонных кафе в парках, бытовых услугах, общественных туалетах, пешеходных зонах. Категория рассказывает, где в Москве есть бесплатный беспроводной интернет и как к нему подключиться; где и когда открываются ярмарки и фестивали. Нужные сервисы – узнать о работе ярмарок и интернет в парках.

Раздел «Городская среда»

Экстренные ситуации и безопасность. Эта категория сервисов и инструкций научит правильно обращаться с пиротехникой и утилизировать бытовые отходы, расскажет об обучающих центрах гражданской обороны, предоставит статистику вызовов спасательных подразделений. Здесь же можно воспользоваться реестром камер видеонаблюдения и узнать о московской системе этого наблюдения, найти штаб народной дружины и участковый полицейский пункт; есть инструкции о том, как отыскать пропавшего человека и как вызвать экстренные службы. Два последних сервиса – самые популярные в разделе.

Раздел «Экстренные ситуации»

Жалобы. В этом разделе Мос ру собрал городские сервисы, которые пригодятся, если что-то пошло не так, а вы знаете, кто виноват. Можно сообщить полиции о незаконных игорных заведениях и пунктах обмена валюты, уведомить о некачественном обслуживании поликлиниках, неправильно установленных рекламных конструкциях, рассказать о нарушениях на транспорте и остановках. Если соседи слишком шумят, на заправке налили плохого топлива, а тротуар или детская площадка заняты припаркованным автомобилем – вам в эту категорию сервисов. Самые популярные услуги здесь – жалобы на состояние домов, дворовых территорий и дорог.

Раздел «Жалобы»

Одни услуги можно получить только в электронном виде, другие – только офлайн, иные – и в той, и в другой форме на выбор. Те сервисы, которые доступны онлайн, выделены в каталоге серым прямоугольником. Чтобы воспользоваться электронными сервисами, нужно зарегистрироваться на Мос ру – без регистрации вы сможете только читать инструкции и справочную информацию. Чтобы получить доступ ко всем без исключения сервисам, нужно пройти полную регистрацию с подтверждением личности – понадобиться паспорт и обращение к сотруднику центра “Мои документы”.

Как записаться на прием к мэру Москвы

Важной составляющей работы правительства на всех уровнях власти является обратная связь с населением. Нередко человек сталкивается с разными проблемами, которые решаются только на высшем уровне руководства исполнительной власти. У москвичей накопилось множество вопросов, которые они хотят задать мэру столицы. Поэтому вполне закономерен вопрос, как записаться на прием к Собянину в Москве?

С чего начать?

Загруженность и насыщенность рабочего дня мэра, особенно в преддверии предвыборной кампании, резко уменьшают шансы на встречу. Следует хорошо взвесить все доводы целесообразности личной встречи. Согласно имеющимся отзывам в Сети, добиться аудиенции у мэра непросто. Для решения многих вопросов существует ряд подразделений, отвечающих за конкретный сегмент управления государственными делами.

Прежде чем пытаться записаться на прием к мэру Москвы, необходимо использовать все другие ресурсы решения проблемы и оценить, находится ли вопрос в компетенции градоуправленца столицы. Нередко к Собянину С.С. обращаются по вопросам, которые он не решает. К примеру, при несвоевременном вывозе мусора нужно звонить в Управляющую компанию, а при нарушении законодательства – в правоохранительные органы.

Варианты обращений

У мэрии столицы для решения текущих вопросов есть специально созданный портал mos.ru., представляющий собой совокупность региональных услуг в электронном формате и функции обратной связи с населением. В разделе «Услуги и сервисы» каждый москвич может записаться к врачу, встать на очередь в детсад, заказать свидетельство о рождении, регистрацию автомобиля и получить другие услуги.

Связаться с мэром Москвы можно следующими способами:

  • позвонить на «Горячую линию» или по контактным телефонам;
  • создать письмо, которое отправить по Почте России или доставить лично в мэрию;
  • записаться на прием;
  • попытаться встретиться во время посещения мэром различных общественных мест с рабочим визитом;
  • выйти на общение через социальные сети или Инстаграм;
  • изложить суть проблемы через электронную приемную.

Обратите внимание! Контактную информацию следует брать с официального портала мэра Москвы.

Особенности каждого варианта обращения

Москвичам для связи с Собяниным С.С. или Правительством столицы необходимо на официальном сайте зайти в раздел «Обратная связь» или пройти по ссылке mos.ru/feedback/. Номера «Горячей линии» находятся в разделе «Телефоны».

После ответа оператора следует изложить свой вопрос. Звонить нужно в указанное время, иначе придется общаться с автоответчиком. Специалисты подскажут, как можно решить имеющуюся проблему. Недавно была запущена возможность смс-обращения к мэру и Правительству Москвы. Контактный номер также расположен среди телефонов. Здесь тоже можно записаться на личный прием к мэру Москвы.

Совет! Послание необходимо сформулировать коротко и четко, без лишней «воды». Указать, какие способы решения проблемы были предприняты. Изучать материал будут работники Правительства столицы, и если решение проблемы не в их компетенции, то передадут информацию Собянину. Он сам принимает решение, встречаться с гражданами или нет.

Отправить письмо

Текст пишется в деловом стиле, согласно правилам делопроизводства. Справа в верхнем углу указывается, кому предназначено письмо и от кого (с полными инициалами и адресом проживания).

Важно знать! Анонимная корреспонденция не рассматривается и не читается. Ответа на нее автор не получит.

В первом абзаце текста излагается суть проблематики с подробным описанием в деловом стиле без эмоций. Во второй части необходимо перечислить все способы, которые были использованы для решения вопроса, указать, в какие организации были поданы обращения. Письмо запечатывается и отправляется почтой. Адрес можно уточнить в разделе «Прием корреспонденции».

Необходимо придерживаться определенных правил:

  1. При самостоятельной доставке нужно явиться в строго указанное время.
  2. По адресу, который можно уточнить на официальном сайте мэрии, принимается корреспонденция, затем разбирается и передается ответственным лицам, которые и будут решать вопрос.
  3. Текст письма или заявления составляется в двух экземплярах. Их необходимо зарегистрировать. На втором заявлении следует проставить отметку о регистрации. Он остается у автора.
  4. Период рассмотрения — до одного месяца.

В течение этого периода изучается проблема и дается заключение.

Как встретиться с Собяниным?

Есть один нетривиальный способ попытаться организовать встречу. На портале мэрии в разделе «Новости» нередко выкладывается информация о графике посещений Собяниным организаций или встреч с москвичами. В этом случае можно попытаться «пробиться» к нему и задать свой вопрос. Шансов очень мало, но этот вариант не стоит сбрасывать со счетов.

Через социальную сеть Инстаграм

Как и у любого политического деятеля, у мэра Москвы есть своя страничка в Инстаграме, которая называется dnevnik_sobyanina. Здесь он делится своими мыслями и выкладывает фотографии. Кроме комментирования, на портале имеется возможность личного обращения. Других личных адресов в открытом доступе нет.

Электронное обращение

На вкладке «Электронная приемная» официального портала необходимо заполнить предлагаемую форму. Для этого из предлагаемого списка выбрать орган исполнительной власти, наиболее близкий для решения проблемы.

Далее заполнить все пункты. В основном поле, где излагается суть проблематики, желательно указывать адрес или точное название организации для исключения возможных недоразумений. В нижней части заявления есть необязательное поле для перечисления тех субъектов федерации, куда пришлось обращаться, но вопрос не был решен. Существующий список необходимо включить, так как в случае его отсутствия в первую очередь заявление будет передано в эти органы исполнительной власти, а само решение вопроса опять отложится.

К посланию нужно также прикрепить файлы с подтверждением слов заявителя. Рассматриваются только официальные документы в количестве не более 10 штук с ограничением по объему до 5 Мб, которые должны быть заверены электронной цифровой подписью. Процедура платная и оформляется на портале «Госуслуги». Объем письменного послания — не более 4 тысяч знаков. Факты излагаются кратко, без нецензурных высказываний, с соблюдением правил русского языка. Следует также поставить галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных сведений. После ввода каптчи проверить документ в предварительном просмотре и отправить. Срок рассмотрения составляет до одного месяца. Если вопрос не решится органами власти, то послание попадет на стол Собянина. Адрес электронной почты указывается обязательно, так как ответ чаще всего приходит именно туда.

Выводы

Существует несколько способов того, как записаться на прием к Собянину. Если проблема требует безотлагательного решения, то следует воспользоваться рассмотренными рекомендациями. Каждый из вариантов реально осуществим.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector