Содержание

Платные государственные услуги в мфц

Все услуги МФЦ

Документы, справки и услуги которые можно получить в МФЦ

В многофункциональном центре МФЦ по принципу одного окна можно получить множество государственных услуг и документов для физических лиц, граждан, юридических лиц и бизнеса.

Принцип одного окна, является инновационным методом, целью которого стоит минимизация времени предоставления лицам услуг по их обращению в МФЦ.

Его суть заключается в том, что обратившись в отделение «Мои документы» вы можете получить любую услугу или оформить документ в одном месте, подав заявление и получив готовый результат, минуя посещения дополнительных органов исполнительной или другой власти.

Добрый вечер, мне надо сделать новый ПТС, какие мои действия и со сколько работает МФЦ и сколько будут стоить эти услуги.

Здравствуйте! На меня оформили дарственную на дачу и гараж. Какие документы нужны?

Можно ли в МФЦ получить справку из госсархива о среднем образовании. Номер аттестата если он утерян?

Есть ли возможность оформления через МФЦ документов для снятии с учета опасных производственных объектов в Ростехнадзоре Московской области? Спасибо.

Здравствуйте, я подала на обмен паспорта, в связи с достижением 45 лет. И потребовала выдать мне Временное удостоверение личности, в чем мне было отказано. Мотивируя тем, что таких документов не выдаем. Правомерно ли поступили работники службы «Мои документы»?

Моей сестре дали инвалидность, мы прошли комиссию повторно и нам приостановили выплату пенсии не знаю куда обратиться? Узнать сделали бумаги или нет позвонила по номеру который дали в МФЦ но там сказали ничего не знают.

Могу ли я получить бесплатную парковку по улице Ельнинской (сейчас она платная), если мой дом расположен по адресу ул. Истринская д.8 к. 3, и углом стоит по Ельнинской. Каков порядок предоставления документов?

Здравствуйте! В пятницу сдал докумкнты на паспорт, в понедельник мне к сотруднику приходить. Могу ли я с временным документом получить в сбербанке карту — там говорят, что только действующий паспорт, который будет готов через 10 дней.

В субботу мне в банке отказали — я предъявил военнный билет, говорят, что только паспорт….У меня мало денег.

Пенсия на карту пришла, но получить её не могу. Завтра пойду на 3-й Крутицкий переулок, дом 11, попробую там поговорить Время когда перезвонить: прямо сейчас

Доброе утро! Подскажите, где я могу получить справку на бесплатную парковку авто инвалиду 3 группы в Московской области?

Здравствуйте! Нужно восстановить ПТС,не могу найти куда нужно записаться, помогите?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, срок действия справки о назначении государственной социальной помощи. Справка необходима для представления в вуз для назначения социальной стипендии?

Здравствуйте! Хочу получить выписку из ЕГРН на своих детей, проживающих в г. Самара, о том что у них нет собственности в Нижегородской области. Какие документы мне нужны?

Здравствуйте я хочу спросить могу ли я оформить газовое оборудование на автомобиле через МФЦ г. Железноводска и какова будет стоимость оформления(сколько денег надо заплатить)?

Добрый день! Скажите, а можно ли получить муниципальную услугу в сфере физической культуры и спорта в другом муниципальном районе, а не только в том, где я прописан?

Здравствуйте. Какие документы необходимо предоставить для выплаты чернобыльских? Я устроен работником на предприятие ОАО «ДЗРД»

Здравствуйте! Я инвалид 2 группы.Возят Меня на машине в поликлинику, так как я не могу почти ходить. Машину оставляем и меня сопровождают к врачу. Недавно пришла СМС о штрафе. Если у меня льготы? ( 1938 год рождения).

Здравствуйте! Мне надо подать документы на пенсионный налоговый вычет, подскажите пожалуйста, какие для этого документы необходимы. Заранее благодарю, Алла

Добрый день, для замены паспорта в 45 лет нужно свидетельство о рождении ребенка, если ребенку больше 18 лет?

Скажите пожалуйста, смогу ли получить справку в МФЦ о том, что я училась в школе с 1961 -1964 год? что мне необходимо сделать?

Здравствуйте, в прошлом году сын получал соц. стипендию в колледже. Можно ли ее оформить в этом году? Проблема в том, что мне не выплачивают с апреля пособие на детей, так как я, многолетняя мама, имею в собственности две квартиры.

Здравствуйте, хотим продать квартиру, но в свидетельстве о рег. права собственности обнаружила ошибку только сейчас в паспортных данных, договор купли продажи составлен правильно, остальные документы соответствуют. Вопрос: Нужно ли мне перед продажей меня свидетельство или возможно продажа без изменения ошибки?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно ли через мфц подать докуметы в министерство экологии для Предоставление права пользования участком недр местного значения и оформление, государственная регистрация и выдача лицензии на пользование недрами для добычи подземных вод?

Здравствуйте, мне 20 минут назад пришла смс с номера 0-91-9, что я вчера (14.12.2017) обращалась в МФЦ (какого города не указано) и предложено оценить качество обслуживания. Вчера я в МФЦ не была. И ближайшие 3 месяца тоже не была. Куда можно позвонить и уточнить информацию? Может от моего имени кто-то что-то подавал?

Здравствуйте Александра! В августе этого года оформил 7000 кв.м. в собственность, но т.к. мы с супругой уже пожилого возраста нам достаточно 1000 кв. м. Как и каким образом можно отказаться от 6000 кв.м? Спасибо!

В каком размере оплачивается гос. пошли за регистрацию сервитута , и регистрацию охранных зон ВЛ и ПС?

Не могу найти информацию об оформлении льгот для пенсионеров, имеющих грамоты и почетные звания министерства (почетный работник высшего образования). Где и как это делается?

Здравствуйте! В феврале месяце этого года мною было подано заявление от отключении коллективной телеантены в связи с переходом на интерактивное ТВ, но оплата на антену приходила, хотя артену уже отключили по моему заявлению, но оплата начислялась,когда я пошла с квитанцией в компанию они мне сказали что все равно надо оплачивать пока не сделают перерасчет, И вот наконец с 1 июня перерасчет сделали, но деньги возвращать не собираются?

Здравствуйте! Вопрос такой. Погашена ипотека. Готовится закладная в банке. какие еще документу нужны для подачи в МФЦ на снятие обременения с квартиры?

Здравствуйте, у меня вопрос относительно расселения ветхой коммунальной квартиры. Нас трое взрослых собственника?

Добрый день. Нужно подать заявление на Разрешение на размещение объектов сотовой связи. По МО через портал подавать можно. Тут есть такая услуга?

Мне нужно продлить проездной на электричку .Раньше этим занималось соц.обеспичение.Теперь только в МФЦ. Время оформления -1 месяц. А раньше 15 минут.Что же это за удобство ?

Здравствуйте. Я получаю льготу по 475 приказу. В октябре 2017 я получила льготу первый раз за сентябрь месяц. Зашла в единое окно и спросила, как часто я должна приносить документы для начисления льготы. Мне ответили. Как вас устроит. Можете раз в месяц или раз в полгода. Я успокоилась, но когда внимательно посмотрела дело, то мне одобрили выплату только за сентябрь месяц. 20 декабря я пошла в МФЦ оформлять дальше льготу. за результатом прийти 16.02.2018. Вот я хочу спросить, зачем нужен сбор макулатуры, неужели нельзя одобрить на всю оставшеюся жизнь? 475 приказ мне выдан навсегда .

Могу ли я получить справку о льготном проезде на ж/д транспорте, т.к. являюсь инвалидом 2 группы и от этой услуги не отказывалась. Пенсионный фонд, где я получала эту справку находится намного дальше от меня, чем МФЦ?

Подскажите получили транспортную карту ученика, но положить деньги на неё не получилось. Были в 4 банках . В окошке выплывает ошибка чтения. куда обращаться и с какими документами ? Время когда

Встали на очередь на замену газовой плиты.Квартира комунальная.Я с мужем пенсионеры.Муж инвалид.Реальна ли замена и сколько ждать.Нам собираются отключить плиту.Если реально то какие докумнеты ещу нужны?

Добрый день! Скажите , какое время ожидания в мфц допускается на приём и выдачу документов ? Интересует отделение Спб Красного курсанта .

Могу я оформить дотацию о коммунальным услугам, как малообеспеченная в моих документах

Добрый день! Вам нужно обратиться на горячую линию для консультации.

Какие услуги предоставляет МФЦ

Многофункциональные центры под брендом «Мои документы» появились во многих российских городах. Ежедневно в них обращаются сотни тысяч граждан для получения государственных и муниципальных услуг. Если раньше для решения того или иного вопроса приходилось побегать по инстанциям, чтобы отдать специалистам бумаги, справки, документы и выписки, то сегодня всем этим занимаются многофункциональные центры. Какие услуги предоставляет МФЦ и как ими пользоваться?

Читать еще:  Оформление квартиры в наследство по завещанию

Как показывает статистика, сегодня МФЦ оказывают более 80% всех существующих государственных или муниципальных услуг. Их оказание происходит в два этапа:

  • Заявитель сдаёт пакет документов в соответствии с заданным списком;
  • Заявитель получает конечный результат в установленные законом сроки.

Фактически, обращение МФЦ, в большинстве случаев, сводится всего к двум этапам. Вспомним, к чему приводила простая процедура замены паспорта – нужно было подъехать в паспортный стол к определённому времени, сдать документы в одном кабинете, что-то сделать в другом, после чего получить паспорт в третьем кабинете. Нужно было сидеть в очередях, ждать вечно занятых (или обедающих) сотрудников, соблюдать режимы работы. Сегодня замена паспорта сводится к сдаче документов в МФЦ – спустя определённое время, установленное законом, вы получите свой паспорт. В довершение всего вы можете записаться на строго определённое время, удобное именно вам.

Услуги МФЦ

Какие услуги предоставляются в МФЦ? Их перечень достаточно внушительный, но он не единый – их набор может отличаться. Но в целом здесь можно получить следующие услуги:

Список услуг МФЦ действительно очень большой, чтобы его можно было опубликовать в рамках одной статьи. Узнать, предоставляется ли та или иная услуга в вашем МФЦ можно на сайте центра или по контактному телефону – сайты часто бывают заброшенными или недоделанными, поэтому мы рекомендуем получать справочную информацию по телефону.

Для того чтобы воспользоваться той или иной услугой, следует посетить МФЦ своего города, записавшись в электронную очередь. Также возможна запись через интернет – здесь же некоторые МФЦ предоставляют проверочную информацию по услугам и талонам (можно дистанционно получить результат).

Услуги МФЦ – платные или нет?

Первые многофункциональные центры первоначально появились в крупных российских городах. Они позволяли жителям мегаполисов пользоваться государственными и муниципальными услугами в режиме «одного окна», а не бегать между различными инстанциями. Сюда приходят чтобы оформить прописку, перейти в другой пенсионный фонд, зарегистрировать ИП или подать заявление на получение того или иного пособия. Сегодня многофункциональные центры (МФЦ) появились во многих российских городах, и даже в небольших населённых пунктах. И многие люди задаются вопросом, услуги МФЦ – платные или бесплатные?

Услуги МФЦ абсолютно бесплатные

Многие люди склонны считать, что услуги МФЦ предоставляются в платном режиме, так как обеспечивают дополнительное удобство для населения. Основания для таких раздумий действительно есть, так как многие структуры работают исключительно себе во благо. Что касается многофункциональных центров, то они предоставляют государственные и муниципальные услуги, и работают они бесплатно. Это прописано в законе об МФЦ, поэтому брать деньги с населения никто не будет.

Государственные и муниципальные услуги оказываются населению бесплатно. Поэтому вы можете смело посетить ближайший МФЦ и воспользоваться теми услугами, которые вам нужны. Фактически, многофункциональные центры являются некоторым государственным посредником между потребителями и различными структурами. И их работа нацелена на то чтобы избавить заявителей от беготни по инстанциям. Заявители должны сделать лишь следующее:

  • Записаться в МФЦ на приём или постоять в небольшой очереди (обычно окон много);
  • Сдать специалисту МФЦ подготовленный набор документов;
  • Получить результат в обозначенные законом сроки.

Если услуга по каким-то причинам не оказана, заявителю должны выдать мотивированный отказ (не устный). Как будут передаваться документы по инстанциям, кто будет этим заниматься – заявителя это волновать не должно.

Платные услуги МФЦ

Почему за некоторые услуги МФЦ всё-таки берут ту или иную сумму? Всё дело в том, что за ряд операций предусмотрена государственная пошлина. И если её не оплатить, то документы просто не примут. То есть, вы тратите деньги на не оплату действий МФЦ, а оплачиваете предусмотренную Законодательством России пошлину. Например, за регистрацию ИП государственная пошлина составляет 800 рублей. В некоторых МФЦ имеются даже небольшие отделения банков, что позволяет оплатить ту или иную пошлину прямо на месте, без поисков ближайшей сберкассы.

Таким образом, вопрос о том, платные услуги МФЦ или бесплатные, вас волновать не должен. Вы оплачиваете только госпошлины, но брать какие-то дополнительные деньги с вас не имеют права – услуги МФЦ предоставляются бесплатно.

Советуем прочитать:

4 комментария

Я что-то не да понял, все таки. У меня было два одминистративных права нарушений, за курение, и за прохождения дороги не положеном месте. Я обратился в МФЦ для востоновления утеряных протоколов, а что касаемо других вариантов я просто не нашёл. И так я в интернете записался на приём, прихожу в указанное место и тут мне говорят востоновления двух протоколов стоит 7500₽ я в шоке!!

Список всех услуг МФЦ

Список всех услуг предоставляемых многофункциональными центрами по всей России. Список постоянно пополняется в режиме онлайн. Вы можете оставлять свои вопросы в комментариях к статьям и пошаговым инструкциям. Работники МФЦ обязательно ответят вам в течении 24 часов!

Как оформить дачную амнистию через МФЦ

Для граждан, имеющих отношение земельным участкам, остаётся актуальной дачная амнистия через МФЦ – Многофункциональный центр. С августа 2019 года действует закон об очередном продлении упрощённой процедуры регистрации земли и построенной на ней недвижимости. Чтобы не запутаться в нововведениях, нужно ознакомиться, как через службу документов провести оформление дома по дачной амнистии 2020. Пошаговая инструкция поможет разобраться … читать инструкцию

Как оформить в МФЦ банкротство физ. лиц

Многофункциональные центры (МФЦ) постоянно расширяют сферу услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам. В целях упрощения процедуры избавления граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию, от безнадёжных долгов, в нескольких регионах начали внедрять пилотный проект: практиковать банкротство через МФЦ. Как оформить списание тяжкого бремени с помощью сотрудников государственного учреждения – такая информация может оказаться актуальной для человека, … читать инструкцию

Государственная программа молодая семья через МФЦ

Молодёжная семья (МС) – это движитель прироста населения. Намерение руководства страны улучшить демографию привело к запуску в 2002 году мер по поддержке родителей с детьми. Завершена государственная программа Молодая семья в 2018 года, но в 2020 году в МФЦ снова можно будет оформить господдержку для молодой семьи. Ранее через МФЦ с 2019 года можно оформить … читать инструкцию

Запись к врачу через МФЦ

Многие помнят времена, когда для записи в поликлинику приходилось часами стоять в очередях. Но все меняется, и сейчас записаться на прием можно дистанционно. Для этого существуют многофункциональные центры, а также удобный портал предоставления государственных услуг. Поскольку обращаться за медицинской помощью приходится всем, стоит выяснить, как производится запись к врачу через интернет на сайте Госуслуг и … читать инструкцию

Как поменять паспорт в 45 лет: пакет документов через МФЦ

Согласно российскому законодательству каждый гражданин страны обязан обменять паспорт дважды в жизни – в 20 и 45 лет. Необходимость замены вызвана тем, что со временем документ ветшает, да и внешность человека сильно меняется. До недавнего времени получать новое удостоверение личности приходилось через паспортный стол, в котором были огромные очереди. Но сейчас услуга доступна и в … читать инструкцию

Градостроительный план земельного участка через МФЦ

Многофункциональный центр – организация, в которой можно оформить множество нужных документов. Один из них – градостроительный план участка земли, необходимый при строительстве дома. Если раньше его выдавали только в архитектурных комитетах, то сейчас хозяин надела имеет право обратиться в отделение Центра. Поскольку это достаточно востребованная услуга, стоит подробнее узнать, как получить градостроительный план через МФЦ. … читать инструкцию

Запись ребенка в детский сад через МФЦ

Процедура постановки родителей в очередь на место для малыша в дошкольном образовательном заведении упростилась, когда услугу включили в сервис Многофункционального центра (МФЦ). Пока ещё не каждый из них оказывает помощь семьям с малолетними детьми, предварительно нужно интересоваться об этом в местном центре документов. Молодым родителям будет полезно узнать, как записать ребенка в детский сад через … читать инструкцию

Как подать заявление на алименты через МФЦ

Многофункциональный центр – организация, которая постепенно расширяет перечень оказываемых услуг. Теперь в ее отделениях даже принимаются заявления на выплату алиментов. Людям, имеющим на них право, будет полезно узнать, как происходит подача на алименты через МФЦ. Кто должен платить и сколько Право на алиментные выплаты могут получить дети, недееспособные и нетрудоспособные граждане. В большинстве случаев заинтересованные … читать инструкцию

Получение справки о ранее выданных паспортах в МФЦ

Многофункциональный центр – организация, в которой оказывают множество полезных услуг. Одна из них – выдача справки о том, какие паспорта раньше выдавались заявителю. Несмотря на то, что такая информация должна содержаться в действующем удостоверении личности, иногда сотрудники ГУВМ забывают проставить соответствующую отметку. Поэтому будет полезно узнать о том, как получить справку о ранее выданных паспортах … читать инструкцию

Как получить шенгенскую визу через МФЦ

Путешествия в Европу пользуются у россиян огромной популярностью. Но для посещения многих европейских стран требуется шенгенская виза. За последние годы условия ее выдачи стали более мягкими, и обратиться за разрешением на въезд можно даже через многофункциональный центр. Правильно оформить все необходимое поможет информация о том, как получить шенгенскую визу в 2019 году через МФЦ. Кто … читать инструкцию

Читать еще:  Пенсионное удостоверение инвалида 3 группы

Сайт МФЦ «Мои Документы»

Спросить юриста быстрее, чем читать!

Задайте вопрос прямо сейчас и получите бесплатную консультацию. Ответим в течение 5 минут и решим даже самую сложную ситуацию.

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг – это место, которое объединяет функции нескольких госструктур. Цель создания стационарных и мобильных офисов состояла в облегчении работы граждан с государством. В одном месте можно получить паспорт, прописать ребенка, зарегистрировать юридическое лицо. Но взаимодействие с государственным учреждением может быть еще проще. Для этого было создано подразделение МФЦ «Мои Документы».

ГКУ МФЦ – это единое место регистрации, приема и выдачи документов при предоставлении муниципальных и государственных услуг. Деятельность МФЦ «Мои Документы» проходит по экстерриториальному принципу, то есть без привязки к прописке граждан. Такой формат облегчает многие задачи, и познакомиться с сайтом «Мои документы» стоит каждому гражданину РФ.

МФЦ: время работы, телефоны и адреса

Многофункциональные центры госуслуг рассредоточены по всей России. Обратиться можно просто в ближайший МФЦ рядом, независимо от места проживания и прописки. Но чтобы не стоять в очередях и не попасть на нерабочее время, можно из дома узнать график работы или телефон горячей линии. Официальный сайт содержит необходимую информацию: единый номер телефона для справок, адреса ГБУ, режимы работы.
Чтобы узнать контакты и адрес МФЦ, выберите свой регион из списка ниже.

В субботу, воскресенье и праздничные дни можно позвонить на горячую линию (принимает звонки круглосуточно) и получить консультацию по телефону.

Услуги МФЦ

Диапазон задач и возможностей у многофункциональных центров довольно широк, так как они объединяют несколько структур. Во всех регионах РФ перечень услуг МФЦ типовой. Здесь можно решить проблемы муниципального и государственного характера, федерального и местного уровня.

Оформление документов – конечно, основная направленность работы. В «Мои документы» доступны такие услуги:

  • замена водительского удостоверения (ВУ);
  • замена прав и замена паспорта;
  • справка о составе семьи;
  • выдается свидетельство о рождении ребенка;
  • можно получить ИНН или восстановить его;
  • выдается справка об отсутствии судимости или справка о судимости;
  • можно получить СНИЛС на ребенка или восстановить СНИЛС при утере.

Список услуг не заканчивается только на выдаче справок. Здесь решаются самые важные задачи, такие как: прописаться в квартиру, оформить дарственную, подать заявление в ЗАГС или получить показания счетчика. Оформление загранпаспорта и документы для временной регистрации — визовый центр МФЦ занимается этими вопросами проще и быстрее. Также доступны такие функции:

  • перерасчет пенсии;
  • приватизация квартиры;
  • оформление квартиры в собственность;
  • регистрация по месту жительства;
  • снятие обременения по ипотеке.

Здесь же в формате «единого окна» можно подать заявление на развод, оформить пенсию, поставить на учет автомобиль. Услуги предоставляются не только физическим лицам, МФЦ для бизнеса включает практически все нужные опции. Владельцам своего дела «Мои документы» помогут в таких случаях:

  • зарегистрировать/ закрыть ИП;
  • оплата госпошлины;
  • регистрация прав собственности;
  • выписка из ЕГРН, ЕГРЮЛ;
  • оформление купли-продажи квартиры или земли;
  • регистрация закладной по ипотеке;
  • регистрация сделок с недвижимостью;
  • отключить радиоточку.

В одном отделении предоставляется и бесплатные, и платные услуги. Изучить полный список услуг ГАУ сложно, сюда можно обратиться практически в любых жизненных ситуациях. Такие центры заменяют паспортный стол, СОБЕС, Горсовет и другие организации. Что бы ни потребовалось – налоговый вычет, путевка в лагерь, охотничий билет или другие услуги – получить их можно в отделении «Мои документы».

Личный кабинет МФЦ

Работа с МФЦ была бы не такой удобной без сайта. На портале «Мои документы» можно записаться на прием, посмотреть контакты, подать заявление на услуги, отслеживать запросы и просматривать статус обращений. Работать с сайтом могут зарегистрированные пользователи, у которых есть аккаунт. Каждый гражданин РФ может создать свою страничку на сайте МФЦ и пользоваться их услугами удаленно.

Авторизация в личном кабинете МФЦ «Мои документы» доступна только тем, кто зарегистрирован в ЕСИА. Сделать это можно двумя способами: прийти в ближайший офис МФЦ с паспортом, и получить реквизиты для входа. Еще можно зарегистрироваться на портале Госуслуг онлайн.

Сначала нужно авторизоваться на портале Госуслуг . Чтобы пользоваться всеми услугами, нужно подтверждение личности. Быстрее всего пройти верификацию можно, обратившись в ближайший Центр обслуживания , здесь открывают доступ сразу к подтвержденной учётной записи.

Вход в личный кабинет «Мои документы» проходит по паролю и логину от аккаунта Госуслуг. Чтобы открыть свою страничку, нужно попасть на сайт нужного региона, например, mfcur.ru и кликнуть по кнопке «Вход».

В форме авторизации останется ввести логин и пароль от Госуслуг, и кабинет откроется. Здесь можно будет посмотреть все услуги организации, подавать заявки или записаться онлайн в электронную очередь.

Запись в МФЦ

Кто стоял в живой очереди в госучреждениях, оценит электронную очередь по достоинству. Со своего кабинета можно просмотреть часы для записи, занять очередь и решить свой вопрос.

Как записаться в МФЦ:

  1. На сайте «Мои документы» нужного региона перейти в раздел «Запись на прием».

  1. Выбрать в категориях для физических лиц, ЮЛ или ИП.

  1. Выбрать свой район из списка.
  2. Определиться с типом вопроса.

  1. На открывшемся графике выбрать время и день. А потом останется указать паспортные данные.

Когда наступит день посещения МФЦ, на стойке администратора нужно сказать о записи и показать паспорт. Предварительная запись на прием через интернет также доступна через аккаунт на Госуслугах. Здесь же можно и отменить запись на прием. Через портал Госуслуг можно даже посмотреть состояние очереди в МФЦ в реальном времени. Для этого нужно найти свой МФЦ и нажать на кнопку «Видеонаблюдение».

Проверка готовности документов в МФЦ

Чтобы исключить безрезультатные походы по МФЦ, организация предусмотрела удаленную проверку статуса обращения. Раньше узнать статус заявления можно было по телефону. Это намного удобнее, чем ходить по кабинетам, но не так давно появилось решение еще более удобное. Проверить готовность документов в МФЦ можно онлайн, но перед этим необходимо выполнить регистрацию в личном кабинете МФЦ.

Чтобы проверить состояние дела, нужно открыть портал «Мои документы» нужного региона, например, моидокументы43.рф/status-check/ , и найти вкладку «Проверка статуса заявки».

По клику на этот раздел появится поле, куда вводится номер обращения. Этот номер есть в расписке о сдаче документов на регистрацию. В ответ на ввод данных на сайте появится ответ о статусе заявления:

  1. «Закрыто с отказом». Если появился такой статус, нужно позвонить на горячую линию. Отказ может поступить из-за неполного пакета документов или неправильного заполнения. Гражданин РФ может получить устный отказ о приеме документов от сотрудника многофункционального центра в том случае, если был предоставлен неполный пакет документов.
  2. «На исполнении». Документы поступили в уполномоченный орган и с ними идет работа.
  3. «Дело исполнено» – означает, что принято положительное решение. Но документы еще нельзя забрать, с этого момента можно уточнить по телефону срок выдачи документов.
  4. «В архиве». Дело исполнено с положительным решением и можно забирать документы.

Когда бумаги попадают в архив, лучше уточнить по телефону, когда их можно забрать. Для этого тоже записываются в электронную очередь на сайте или по талону.

«Мои документы» – это современный способ взаимодействия государства и граждан. Благодаря электронной очереди, принципу «единого окна», дистанционного управления и удобному контакт-центру, «бумажная волокита» отходит в прошлое. Вполне закономерно, что с прогрессом МФЦ оформление документов скоро перестанет ассоциироваться с очередями и нервами.

Сегодня обратилась для записи в МФЦ по телефону 573-90-00 с 11.40-12.00, после долгого ожидания ответила не довольным голосом Елена, и с первых слов началось откровенное хамство в мою сторону, на вопросы не понятные мне, я тоже получала хамство, далее когда я спросила где я могу оставить отзыв о ее работе, она и вовсе бросила трубку. Прошу принять меры и объяснить, что им звонят люди которые могут не знать всей информации и задавать вопросы и в таком случае не надо хамить. Ужасная работа операторов.

МФЦ Москвы

Бесплатная консультация юриста!

Наши юристы прокосультируют Вас в самой сложной ситуации и дадут ответ в течение 5 минут после обращения. И все это бесплатно!

Главной идеей при создании многофункциональных центров предоставления муниципальных и государственных услуг России (МФЦ) являлось воплощение принципа «единого окна». Все граждане РФ теперь избавляются от необходимости стоять в очередях многочисленных госучреждений, пытаясь получить необходимые справки, консультацию или оформить документы.

Получателю нужно лишь подать заявку в одном из отделений и ожидать результат решения вопроса. При этом, МФЦ оказывает услуги как для физических, так и для юридических лиц.

Центры госуслуг взаимодействуют с межведомственными организациями на основании информационного и документационного обмена, а их двустороннее соглашение регулирует сроки выполнения административных процедур и ответственность сторон. Сотрудничество МФЦ с Росреестром позволяет гражданам решать вопросы недвижимости и кадастрового учета в этом же центре.

Для жителей столицы ГБУ МФЦ Москвы «Мои документы» – это комфортный и удобный центр, где можно комплексно решить вопросы муниципального, регионального и федерального уровня.

Официальный сайт МФЦ Москвы «Мои документы»

Любой житель страны может получить государственные услуги без привязки к городу регистрации, так как почти все они предоставляются по экстерриториальному принципу.

Жители Москвы могут попасть на прием в центр ГБУ МФЦ в порядке электронной очереди, получив талон в автомате, или же посетив официальный сайт МФЦ Москвы. Адрес сайта http://md.mos.ru/ . Здесь можно записаться на прием в ближайший центр и получить приглашение на конкретный день и время.

Читать еще:  Перевод на чужой счет деньги сняты

Для оформления такой заявки, сайт попросит пользователя зарегистрироваться в системе. Процесс этот совершенно несложный, к тому же посетитель получает доступ к единому личному кабинету. Регистрация в МФЦ «Мои документы» позволит получать квитанции на оплату коммунальных услуг в электронном виде, проследить ход оказания запрошенной услуги и многое другое.

МФЦ Москвы: адреса, телефоны, график работы

Чтобы правильно спланировать визит и время посещения офисов ГБУ, желательно уточнить дни и часы работы нужного отделения. На нашем портале можно уточнить контакты и режим работы ближайшего отделения.

Перед таблицей вы найдете функционал поиска по округам, названиям МФЦ и адресам рядом с вами. Система автоматически найдет нужное отделение и предоставит подробное расписание: во сколько открывается и до скольки работает центр, адрес и телефон.

Многие центры МФЦ «Мои документы» работают 7 дней в неделю, с 8 утра до 8 вечера, однако информацию следует предварительно проверить, если планируете посетить отделение в выходные (суббота, воскресенье).

Узнать адреса и телефон МФЦ «Мои документы» Москвы можно позвонив в справочную.

Справочная служба работает круглосуточно, поэтому оператор окажет помощь и предоставит информацию в любое время.

Список отделений с графиком работы в МФЦ в Москве и контактными данными представлен ниже.

МФЦ Москвы на карте

Найти адреса отделений МФЦ «Мои документы» можно на интерактивной карте, которая представлена ниже. Каждый флажок соответствует местонахождению одного из офисов. Двигаясь по карте, можно найти несколько территориально удобных для визита отделений.

Ниже вы найдете все МФЦ Москвы на карте, а также сможете проложить маршрут из интересующей вас точки к выбранному многофункциональному центру предоставления государственных услуг.

Какие услуги оказывает МФЦ Москвы

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг наделен полномочиями УФМС, Росреестра и многих других ведомственных структур, поэтому диапазон его задач и возможностей многофункционален.

В одном из самых востребованных разделов по оформлению документов можно узнать следующую информацию:

  • получить СНИЛС;
  • оформить паспорт нового образца;
  • получить ИНН;
  • выписаться из квартиры;
  • узнать о замене водительского удостоверения;
  • получить справку об отсутствии судимости;
  • узнать о получении загранпаспорта;
  • получить свидетельство о рождении;
  • собрать список документов на оформление пенсии.

Жильцы многоквартирных домов могут воспользоваться следующими услугами:

  • отключение радиоточки;
  • отказаться от антенны;
  • пожаловаться на шум;
  • узнать информацию о капремонте;
  • обратиться в аварийные службы;
  • выяснить о точках сбора отходов и т.д.

Этот перечень услуг МФЦ в Москве актуален для физических лиц, однако юридические лица также могут являться клиентами сервиса. Таким пользователям интересны следующие категории:

  • регистрация ИП;
  • как закрыть ИП;
  • регистрация ООО;
  • получить субсидии на поддержание бизнеса;
  • как получить налоговый вычет;
  • лицензирование предпринимательской деятельности.

Полный список услуг московских МФЦ представлен в таблице:

Сервис ГБУ «Мои документы» предлагает и платные услуги. Например, регистрация брака в музее-заповеднике «Царицыно» является выездной церемонией и оплачивается дополнительно. Оформление определенных документов также предполагает оплату госпошлины.

Некоторые вопросы МФЦ решает только по адресу прописки заявителя. В любом случае, обратившись в отделение по месту проживания, можно собрать нужную информацию по интересующему вопросу или проконсультироваться с нотариусом.

Личный кабинет

Войти в кабинет

Чтобы пользоваться услугами МФЦ в Москве, иметь возможность подавать заявки и пользоваться электронной очередью, нужно зарегистрироваться в системе и получить доступ в личный кабинет.

Регистрацию на www.mos.ru может пройти любой житель Москвы, имея мобильный телефон и электронную почту. Даже школьники младше 14 лет имеют право зарегистрироваться на портале.

Регистрацию можно выполнить в упрощенном варианте или в более сложном. От этого будет зависеть перечень доступных пользователю услуг. Предоставляя большее количество персональной информации, клиент получает доступ к расширенному списку услуг.

Итак, на главной странице официального сайта МФЦ в верхнем меню найдите кнопку «Войти».

Если пользователь посещает сайт в первый раз, в новом окне нужно выбрать «Регистрация».

Вносим свои данные в графы: ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Печатаем желаемый пароль и повторяем его во второй строке. Нажимаем «Зарегистрироваться».

В случае необходимости изменить регистрационные данные можно на вкладке «Мои данные» в личном кабинете.

Регистрации с упомянутыми выше персональными данными достаточно, чтобы пользоваться базовым набором услуг МФЦ, например, передавать показания электроэнергии или счетчиков учета воды.

Если вы хотите пользоваться большим набором услуг, то нужно дополнительно добавить в свой профиль некоторую информацию, а именно паспортные данные и номер СНИЛС. Для этого в личном кабинете вновь зайдите на вкладку «Мои данные» и выберите «Редактировать личные данные». Внесите нужные дополнения в новый опросник.

Проверка действующего СНИЛС может занять некоторое время (от 5 минут до нескольких дней), так как она проводится Пенсионным Фондом РФ и УФМС. После подтверждения его валидности пользователю будет доступно больше возможностей, например, прикрепление к поликлинике или получение студенческой социальной карты.

Полный перечень услуг становится доступен при подтверждении личности заявителя при личном посещении им отделения МФЦ или заказе кода активации через сайт. Пользователь при этом получает код посредством заказного письма.

После окончания регистрации доступен вход в личный кабинет.

Войти в ЛК можно с той же страницы, где начинали регистрацию, выбрав кнопку «Войти». Доступ возможен по номеру СНИЛС, номеру телефона или e-mail.

Альтернативные способы входа в ЛК можно выбрать на этой же странице.

Они доступны при привязке профиля к социальным сетям или при наличии электронной подписи.

Запись в МФЦ в Москве

Существует несколько способов попасть на прием в МФЦ. Сделать это можно по телефону, оставить заявку на сайте центра или через терминалы электронной очереди в день посещения отделения.

Записаться на прием в МФЦ Москвы можно не выходя из дома, отправив онлайн-заявку с главного сайта центра. Получить место в электронной очереди могут только зарегистрированные пользователи, поэтому новичкам следует сначала пройти этот предварительный этап.

Если же учетная запись уже готова, подать заявку на прием в центр госуслуг можно по ссылке https://www.mos.ru/pgu/ru/md/ , выбрав красную кнопку в правой части экрана «Записаться на прием».

Попадаем на страницу входа в личный кабинет. Авторизовавшись в системе, получаем доступ к единому ЛК. Выбираем отделение, в которое хотим нанести визит. Вносим личные данные, заполнив ФИО и пройдя проверку «Я не робот». Далее выбираем из перечня требуемую услугу, например, оформление документов. После этого указываем в календаре дату визита в МФЦ. Система сама покажет наличие свободных часов в указанный день приема. Следует учесть, что записаться на прием можно только через 14 дней от даты подачи заявки. Если заявка подана 1 августа, ближайшая доступная дата посещения – 14 августа.

В назначенный день и время необходимо подойти к стойке администратора центра с паспортом и сообщить о предварительной записи.

Проверка готовности документов

Центры предоставления госуслуг не только облегчили процесс обращения граждан и способы подачи заявок. Чтобы узнать, как продвигается дело по решению запроса, пользователь может проверить статус заявления онлайн без посещения центра.

При визите клиента в отделение в первый раз сотрудник МФЦ фиксирует факт обращения в центр и выдает выписку о приеме от него документов. Находим в «шапке» этой выписки номер своей заявки.

По нему можно отследить, на какой стадии рассмотрения находится обращение. Введите этот номер в окно и нажмите «Проверить готовность».

Введите номер интересующего вас документа и нажмите на кнопку Проверить готовность

Второй способ проверки готовности документов в МФЦ Москвы – это позвонить оператору по единому номеру телефона +7 (495) 7777777. Служба поддержки работает круглосуточно и располагает достаточным количеством сотрудников, чтобы не заставлять клиента долго ждать на линии.

Льготные категории

Определенные категории населения могут рассчитывать на льготы для оформления записи на прием или для получения некоторых услуг.

Льготами могут пользоваться:

  • инвалиды;
  • участники Великой Отечественной войны;
  • дети-сироты и дети, которые остались без попечения родителей;
  • военнослужащие и их семьи;
  • лица, которые подверглись репрессиям;
  • лица, которые подверглись воздействию радиации;
  • многодетные семьи;
  • одиноко проживающие граждане и малоимущие семьи;
  • неполные семьи.

При записи на прием или оформлении заявки на услуги МФЦ необходимо указать льготную категорию.

Жалоба на МФЦ

Если при обращении в многофункциональный центр возникли какие-то проблемы или у вас остались негативные впечатления после посещения офиса, то рекомендуем обратиться с жалобой. Как и куда пожаловаться на работу МФЦ рассказано в этой статье.

Мобильные приложения

Мобильные приложения МФЦ включают еще больше удобных функций, которые связаны не только с предоставлением услуг центром, но будут просто полезны и в повседневной жизни каждого пользователя. Оплатить штрафы ГИБДД, получить информацию об отключении горячей воды, записаться к врачу, проверить такси, контролировать питание ребенка в школе, искать открытые вакансии можно со своего телефона в любое время суток.

Приложения доступны для устройств на Android и iOS. С помощью удобной навигации в приложении можно подписаться на уведомления и получать справочную информацию или быть в курсе новостей. Приложение можно скачать бесплатно в магазинах App Store и Google Play Market .

Бардак творится в МФЦ города Московский ,один день просидели целый день просто так было более 60 человек на прописку и работает одно окно на прописку. А сегодня пришли в субботу и перед нами очередь в 50 человек, а рабочий день до 16:00 и с обеденным перерывом.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector