Руководитель коммерческого отдела должностная инструкция

Должностная инструкция начальника коммерческого отдела

г. Москва «01» июля 2007 г. Рег. N ____

[Наименование должности] [Наименование организации]

Начальник коммерческого отдела

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность начальника коммерческого отдела [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Общество).

1.2. Начальник коммерческого отдела назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Начальник коммерческого отдела относится к категории руководителей и имеет в подчинении:

— менеджеров по продажам;

1.4. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Общества.

1.5. На должность начальника коммерческого отдела назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование без предъявления требований и стаж работы в сбытовых структурах не менее 3 лет.

1.6. В своей деятельности начальник коммерческого отдела руководствуется:

— нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого отдела;

— положением о работе коммерческого отдела;

— бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями непосредственного руководителя и руководителя Общества;

— настоящей должностной инструкцией.

1.7. Начальник коммерческого отдела должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия;

— перечень услуг предприятия и своего подразделения;

— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

— организацию бизнес-процесса по оказанию услуг подразделения;

— основы технологии, используемой для производства услуг подразделения;

— правила и порядок работы на ЭВМ, с программами MS Office;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— законодательство о труде;

— правила и нормы охраны труда;

— методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

— перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся потенциальными покупателями (заказчиками) оказываемых услуг;

— методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции и оказываемых услугах;

— условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до потребителей.

1.8. На время отсутствия начальника коммерческого отдела (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Начальник коммерческого отдела обязан выполнять следующие трудовые функции:

2.1. Планировать деятельность предприятия в части услуг подразделения в соответствии с порядком и правилами, установленными положением о работе коммерческого отдела и другими нормативными документами предприятия.

2.2. Обеспечивать детализацию планов предприятия в планы отдела и каждого работника отдела, разъяснять каждому работнику отдела его роль в исполнении общих планов и значение его работы.

2.3. Обеспечивать исполнение планов отделом и каждым работником отдела путем систематического контроля деятельности работников, консультирования работников, направления работников на повышение квалификации, своевременного выявления и замены неспособных работников и другими методами.

2.4. Координировать действия работников в порядке соответствия их деятельности положению о работе коммерческого отдела и другим нормативным документам, координировать взаимодействие работников между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами.

2.5. Своевременно выявлять проблемы и нарушения в работе отдела, во взаимодействии работников отдела между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами, принимать все меры к устранению проблем и немедленно докладывать о возникающих проблемах и предпринятых действиях по их решению вышестоящему руководителю.

2.6. Организовывать систематическое ведение работниками отдела отчетности в соответствии с требованиями положения о работе коммерческого отдела и других нормативных документов и систематическое и своевременное предоставление этой отчетности соответствующим должностным лицам предприятия.

2.7. Изучать лично и организует изучение работниками отдела всей доступной информации по рынку услуг подразделения путем использования доступных источников и постоянного поиска новых источников информации.

2.8. Организовывать разработку и проведение рекламных мероприятий в СМИ, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных потребителей и расширения рынков сбыта услуг подразделения.

2.9. Обеспечивать максимально полное насыщение работниками отдела банка данных по клиентам потенциальным и реальным предприятия, обеспечивать сохранность информации и недоступность информации для конкурентов.

2.10. Участвовать совместно с другими службами предприятия в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.11. В случае служебной необходимости начальник коммерческого отдела может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

Начальник коммерческого отдела имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности коммерческого отдела.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в его компетенцию.

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Начальник коммерческого отдела несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы начальника коммерческого отдела осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы начальника коммерческого отдела является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы начальника коммерческого отдела определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью начальник коммерческого отдела обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

Должностная инструкция руководителя коммерческой службы

Этот раздел сайта НКЦ посвящен рабочим формам кадровой документации, регламентирующим отношения работника и организации. Предлагаемые тексты являются реальными ранее утвержденными, работающими кадровыми документами, которые были подготовлены сотрудниками нашего кадрового центра и госпожой Ольгой Витальевной Жуковой.
Если вам понравился стиль, данные образцы должностных инструкций вы можете взять за образцы инструкций, дополнительно доработав под индивидуальные потребности вашего предприятия или можете оформить заказ и поручить эту задачу сотрудникам нашего кадрового центра.

руководителя коммерческой службы

1. Общие положения:

1.1. Назначение на должность Руководителя коммерческой службы и увольнение с нее производятся в соответствии с приказом Генерального директора ООО «А» (далее – Общества).

1.2. В своей деятельности Руководитель коммерческой службы подчиняется непосредственно Генеральному директору Общества.

1.3. Деятельность Руководителя коммерческой службы регламентируется настоящей Инструкцией, распоряжениями и приказами Генерального директора и Законодательством РФ.

1.4. В подчинении Руководителя находятся все сотрудники коммерческой службы.

1.5. На должность Руководителя коммерческой службы могут быть назначены лица, имеющие высшее образование, опыт работы в области реализации продукции и управлении персоналом.

2.1. Осуществляет общее руководство коммерческой деятельностью Общества в области сбыта всего ассортимента продукции, его продвижения на региональные, московские и областные рынки, а также в области материально-технического, экономического и финансового планирования, административно-хозяйственного обслуживания этой деятельности.

— эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение их потерь,

— ускорение оборота вложенных средств,

— поддержку и развитие клиентской сети, в том числе дилерской системы продаж;

— оптимизацию документооборота и процедуры выписки/погрузки товарной продукции;

Читать еще:  Социальные службы для пожилых людей

— мотивацию и выполнение менеджерами утвержденного плана по реализации продукции;

— учет трудозатрат и своевременную выплату заработной платы сотрудникам коммерческой службы.

— участие подчиненных ему отделов и служб в составлении перспективных планов и отчетов по реализации продукции Общества, по налаживанию прямых и длительных связей с региональными покупателями, стимулированию продаж;

— соблюдение кадровой политики компании в области штатного расписания.

2.4. Принимает меры:

— по расширению коммерческой деятельности Общества;

— по обеспечению выполнения заданий и обязательств по реализации планируемых объемов продаж;

— по рациональному использованию всех видов ресурсов, направленных на обеспечение коммерческой деятельности Общества;

— по совершенствованию организации коммерческой службы.

2.5. Осуществляет контроль:

— кадрового состава коммерческой службы,

— правильного расходования оборотных и подотчетных средств,

— выполнения плана по реализации продукции Общества.

2.6. Руководит разработкой мер:

— по ресурсосбережению и комплексному использованию выделенных средств,

— по улучшению экономических показателей работы коммерческой службы,

— по предупреждению перерасхода финансовых и материальных средств,

— по решению вопросов информационной безопасности,

— по улучшению морально-психологического климата в коллективе.

2.7. Контролирует работу подчиненных ему отделов и служб.

3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные материалы вышестоящих и других органов, касающиеся деятельности коммерческой службы,

3.2. Профиль, специализацию, особенности структуры коммерческой службы,

3.3. Перспективы технического и экономического развития коммерческой службы,

3.4. Порядок разработки и утверждения планов коммерческой деятельности Общества,

3.5. Порядок ведения учета и составления отчетов о коммерческой деятельности,

3.6. Организацию сбыта продукции,

3.7. Основы финансовой работы, материально-технического и кадрового обеспечения,

3.8. Порядок разработки нормативов оборотных средств, норм расхода и запасов ресурсов, направленных на обеспечение эффективной деятельности коммерческой службы Общества,

3.9. Порядок заключения и исполнения договоров,

3.10. Экономику, организацию производства, труда и управления,

3.11. Основы Законодательства РФ,

3.12. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты.

Руководитель коммерческой службы осуществляет руководство всей деятельностью подчиненных ему служб, а также несет персональную ответственность за качественное и своевременное выполнение всех основных задач и функций подчиненных ему отделов и служб, оговоренных данной инструкцией.

Руководитель коммерческой службы несет персональную ответственность:

4.1.За деятельность коммерческой службы в целом и работу каждого сотрудника подчиненных ему отделов и служб, за выполнение ими функций, определенных в должностных инструкциях;

4.2. За обеспечение бесперебойности работы отдела продаж по организации технологического процесса отгрузки товара клиентам;

4.3. За недобросовестные действия своих подчиненных, если таковые вызваны отсутствием надлежащего контроля;

4.4. За необоснованный перерасход финансовых и материальных средств;

4.5. За своевременное предоставление достоверной информации по итогам работы коммерческой службы;

4.6. За нарушение сотрудниками подчиненных ему отделов и служб финансовой и трудовой дисциплины;

4.7. За сохранность и конфиденциальность информации, вверенной ему Обществом.

5. В случае производственной необходимости компания оставляет за собой право коррекции должностной инструкции.

Руководитель коммерческого отдела должностная инструкция

Образец бланка (пример шаблона) инструкции:

(название учреждения, организации)

Должностная инструкция начальника

коммерческого отдела

(в предприятиях торговли)

«___» ____________ ____ N ___

(директор, иное должностное лицо,

(подпись) (фамилия, имя, отчество)

«___» ____________ ____

1. Начальник коммерческого отдела относится к категории «Руководители».

2. Назначение на должность начальника коммерческого отдела и освобождение от нее производится директором предприятия с соблюдением требований Кодекса законов о труде Украины.

3. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно _______.

II. Должностные обязанности

Начальник коммерческого отдела:

1. Организует коммерческую деятельность отдела, его подразделений.

2. Разрабатывает маркетинговые программы, обеспечивающие конкурентоспособность товаров на рынках.

3. Анализирует состояние внутреннего и внешнего рынков товаров и услуг с целью определения факторов, способствующих успеху в достижении целей предприятия.

4. Проводит со специалистами комплексное изучение потребностей потребителей и их поведения в сегментах рынков.

5. Организует хозяйственные связи партнеров по коммерческой деятельности.

6. Подготовка и заключает договора на производство и поставку товаров.

7. Изучает ассортимент товаров и услуг с учетом особенностей товарных групп, предприятия и целевых рынков.

8. Принимает участие в разработке общей ценовой политики предприятия и определении конкретных цен товаров для отдельных рынков и их сегментов.

9. Разрабатывает меры по рационализации торговых процессов, организации рекламных кампаний, обосновывает альтернативные варианты процесса товарообеспечения, организации транспортировки товаров.

10. Участвует в установлении связей с производителями (поставщиками) рациональных товаров, в разработке стратегии выхода на зарубежные рынки; выборе зарубежных партнеров.

11. Разрабатывает и подписывает по поручению дирекции (владельца) торговые договоры (соглашения, контракты) на закупку, поставку товаров (продукции).

12. Проверка уровень качества отечественных и импортных товаров, наличие сертификатов, экспертизы потребительских свойств.

13. Контролирует выполнение поставщиками договорных условий по соблюдению ими обязательств по ассортименту, количеству и качеству товаров, сроков их поставки, наличии соответствующих товарных знаков.

14. Организует оформления и предъявления поставщикам претензий в случае нарушения ими договорных обязательств; готовит иски в арбитражный суд.

15. Принимает участие в презентации товаров и установлении цен на них.

16. Рассматривает заявления и предложения покупателей и принимает необходимые решения.

17. Изучает системы информирования покупателей о товарах, которые поступают в продажу.

18. Применяет традиционные и современные способы рекламирования и демонстрации товаров на выставках-продажи, ярмарках.

19. Проводит расчеты объемов товаров для закупки, выискивает пути реализации товарных остатков.

20. Участвует в подготовке финансовых отчетов.

21. Обеспечивает составление установленной отчетности; использование компьютерной техники при решении коммерческих задач.

22. Контролирует соблюдение правил и норм охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.

Начальник коммерческого отдела имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений директора предприятия, касающихся его деятельности.

2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся выполнения его обязанностей.

3. Вносить директора предложения по улучшению деятельности предприятия торговли.

4. В пределах своей компетенции сообщать директору о всех выявленных в процессе его деятельности, и вносить предложения по их устранению.

5. Привлекать специалистов всех структурных подразделений к решению возложенных на него задач.

6. Требовать и получать от руководителей структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

7. Вносить предложения о поощрении работников, отличившихся, а также о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, не выполняющих надлежащим образом свои должностные обязанности.

8. Требовать от директора предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

9. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы.

Начальник коммерческого отдела несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, а также за неиспользование или непосредственно своему прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим законодательством Украины.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством о труде Украины.

V. Начальник коммерческого отдела должен знать:

1. Действующее законодательство Украины, регламентирующее предпринимательскую деятельность.

2. Нормативно-правовые акты и документы по государственному регулированию функционирования предприятий торговли и продажи продовольственных и непродовольственных товаров.

3. Организацию товародвижения.

4. Условия поставки, транспортировки и хранения товаров.

5. Виды сделок, порядок заключения договоров (соглашений, контрактов), учета и контроля их выполнения.

6. Правовое обеспечение коммерческих сделок.

7. Порядок оформления и предъявления претензий поставщикам, оформление исков в арбитражный суд.

8. Методы анализа и оценки спроса покупателей.

9. Методы исследования отечественных и зарубежных рынков, конкурентоспособности товаров.

10. Порядок и методы проведения экспертизы качества, категории и виды стандартов, другую нормативно-техническую документацию по сертификации товаров и услуг в торговле.

11. Прогнозирование и планирование спроса и реализации, формирование конкурентоспособного ассортимента товаров.

12. Порядок проведения аттестации, презентации новых товаров (продукции), организации проведения показа товаров, выставок-продаж.

13. Формы закупки и продажи товаров.

14. Основы маркетинга.

15. Финансовая политика предприятия.

16. Этику делового общения и ведения переговоров.

17. Правила эксплуатации компьютерной техники, использование систем связи.

18. Основы трудового законодательства.

19. Социально-психологические особенности управления персоналом.

20. Формы и методы организации и оплаты труда.

21. Правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты, производственной санитарии и личной гигиены.

VI. Квалификационные требования

— Высшее образование (техническое, бакалавр) по одному из направлений подготовки «Торговля», «Экономика и предпринимательство». Последипломное образование в области управления. Стаж работы по специальности в сфере торговли: для магистра и специалиста — не менее 2 лет, для бакалавра — не менее 3 лет.

Читать еще:  С чего можно вернуть 13 процентов за машину

VII. Взаимоотношения (связи) по должности

1. При отсутствии начальника коммерческого отдела его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии последнего — лицо, назначенное в установленном порядке), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Для выполнения обязанностей и реализации прав начальник коммерческого отдела взаимодействует:

2.1. С _____________________ по вопросам:

2.2. С _____________________ по вопросам:

2.3. С _____________________ по вопросам:

2.4. С _____________________ по вопросам:

2.5. С _____________________ по вопросам:

Руководитель
структурного подразделения

Должностная инструкция коммерческого директора организации

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность коммерческого директора (наименование организации в родительном падеже) (далее — Общество).

1.2. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.

1.3. Коммерческий директор подчиняется непосредственно (наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже) Общества.

1.4. Коммерческий директор относится к категории руководителей и имеет в подчинении:

— отдел стимулирования сбыта;

— отдел директ-маркетинга (прямых продаж);

1.5. Коммерческий директор отвечает за:

— надлежащую организацию работы по сбыту продукции в соответствии с утвержденными программами (планами) Общества;

— исполнительскую и трудовую дисциплину сотрудников коммерческих служб;

— сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества;

— обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях службы сбыта.

1.6. На должность коммерческого директора могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж экономической работы на руководящих должностях не менее 5 лет.

1.7. В практической деятельности коммерческий директор должен руководствоваться:

— законодательством, нормативно-правовыми актами,

а также локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества, регламентирующими организацию продаж и деятельность коммерческих служб;

— Правилами внутреннего трудового распорядка;

— правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;

— указаниями, приказаниями, решениями и поручениями руководителя Общества;

— настоящей должностной инструкцией.

1.8. Коммерческий директор должен знать:

— законодательство, нормативно-правовые акты по организации сбыта продукции, основы коммерческого права;

— организационную структуру Общества, профиль и специализацию, а также цель и стратегию развития;

— текущие и перспективные потребности Общества в сбыте продукции, методики их планирования и прогнозирования;

— задачи службы сбыта по обеспечению потребностей Общества в сбыте продукции соответствующего качества, количества, ассортимента и номенклатуры, ее возможности по решению указанных задач;

— методы анализа рынков сбыта, их текущего и перспективного состояния;

— основные и резервные каналы сбыта продукции;

— состояние и перспективы развития отрасли производства, профильной для организации (предприятия);

— порядок составления и согласования планов сбыта продукции;

— порядок заключения и исполнения договоров на поставку и послепродажное сервисное обслуживание готовой продукции и запасных частей к ней;

— современные теории маркетинговой деятельности;

— передовой отечественный и зарубежный опыт организации сбыта продукции;

— состав и структуру коммерческой документации Общества;

— менеджмент (в объеме, требуемом для эффективного руководства службой сбыта), деловой этикет, правила ведения деловой переписки по коммерческим вопросам;

— средства вычислительной техники, коммуникации и связи;

— правила и нормы охраны труда.

1.9. В период временного отсутствия Коммерческого директора его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Коммерческий директор обязан осуществлять следующие трудовые функции:

2.1. Возглавлять работу по сбыту продукции Общества, службу сбыта и уверенно руководить ее деятельностью.

2.2. Создавать оптимальные условия для своевременного и качественного выполнения службой сбыта возлагаемых на нее повседневных задач в строгом соответствии с утвержденным порядком (регламентом) работы, маркетинговыми технологиями, планами сбыта продукции.

2.3. Руководить работой по формированию сбытовой политики и стратегии маркетинга, определению ее основных направлений в соответствии со стратегией развития Общества и мер по ее реализации.

2.4. Принимать участие в разработке бизнес-планов организации Общества в части обеспечения ее текущих и перспективных потребностей в сбыте продукции определенного качества, количества, ассортимента и номенклатуры.

2.5. Обеспечивать необходимый уровень развития инфраструктуры сбыта и его постоянный рост, надлежащую эффективность маркетинговых решений, неуклонное повышение эффективности деятельности службы сбыта.

2.6. Организовывать проведение в Обществе маркетинговых исследований, в том числе с привлечением сторонних организаций (учреждений), а также разработку и реализацию комплексных программ повышения конкурентоспособности и планов сбыта продукции.

2.7. Осуществлять лично и через подчиненных действенный контроль за фактическими показателями сбыта продукции, их соответствием плановым значениям, состоянием инфраструктуры сбыта, а также за соблюдением в службе сбыта дисциплины, правил и норм по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

2.8. Организовывать участие Общества в ярмарках, торгах, на выставках по рекламированию и реализации выпускаемой продукции, а также промоакции, направленные на продвижение новых (в т.ч. запланированных к выпуску) видов и образцов продукции.

2.9. Заключать от имени Общества договоры (соглашения, контракты) на поставку продукции, ее послепродажное обслуживание.

2.10. Руководить работой по реализации вторичных ресурсов, побочных продуктов и отходов производства.

2.11. Вносить на рассмотрение руководства Общества предложения, направленные на улучшение ассортимента и качества выпускаемой продукции, ее совершенствование и обновление, создание новых конкурентоспособных видов продукции, оптимизацию имеющихся в распоряжении службы сбыта технологий сбыта.

2.12. Обеспечивать своевременную подготовку коммерческой документации.

2.13. Участвовать в проведении анализа коммерческой деятельности Общества в целях выявления резервов для сбыта продукции, рационального использования материальных, кадровых и иных ресурсов.

2.14. Обеспечивать составление отчетов о результатах коммерческой деятельности, статистической отчетности, а также представление их в установленном порядке в соответствующие органы.

2.15. Обеспечивать надежную защиту информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Общества, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Общества.

2.16. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации.

2.17. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

2.18. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности).

2.19. Руководить планированием и отчетностью по вопросам сбыта продукции, деятельности службы сбыта.

2.20. Руководить распределением задания по сбыту продукции, обеспечивая его своевременное, ритмичное и равномерное доведение до подразделений службы сбыта, разработкой форм документов, необходимых для обеспечения деятельности службы сбыта, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам сбыта продукции.

2.21. Изучать, обобщать и применять в деятельности службы главного инженера передовой отечественный и зарубежный опыт управления сбытом.

2.22. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест службы сбыта и представлять их для принятия решения руководителю Общества.

2.23. Консультировать руководителя Общества, руководителей подразделений по актуальным и насущным вопросам практической организации сбыта.

2.24. Оказывать лично и через привлечение подчиненных методическую помощь работникам подразделений предприятия по вопросам выбора оптимальных методов выполнения задания по сбыту продукции, наиболее эффективного применения маркетинговых технологий.

2.25. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию. В случае необходимости коммерческий директор может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно по решению руководителя Общества в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

Коммерческий директор имеет право:

3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации сбыта продукции, обеспечения повседневной деятельности службы сбыта по всем вопросам, относящимся к его компетенции.

3.2. Представлять руководителю Общества свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) работников службы сбыта в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.

3.3. Готовить и представлять руководителю Общества свои предложения по совершенствованию управления сбытом, деятельности службы сбыта (ее дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению и т.п.).

3.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся производственной работы и деятельности коммерческих служб.

Читать еще:  Согласие на перевод долга между юридическими лицами образец

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

4.1 Коммерческий директор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных Законодательством РФ, и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины;

4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;

4.1.8. Причинение материального ущерба и (или) убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы коммерческого директора осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основными критериями оценки работы коммерческого директора являются качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы коммерческого директора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью коммерческий директор обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью коммерческому директору для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.

6. ПРАВО ПОДПИСИ

6.1. Коммерческому директору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен _____(____________) «__»_____ ____ г.

Должностная инструкция начальника коммерческого отдела

(орган юридического лица (учредители)

(лицо, уполномоченное утверждать

Начальника коммерческого отдела

(подпись) (фамилия, инициалы)

Должностная инструкция начальника коммерческого отдела

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и

ответственность начальника коммерческого отдела [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Общество).

1.2. Начальник коммерческого отдела назначается на должность и освобождается от

должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом

1.3. Начальник коммерческого отдела относится к категории руководителей и имеет в подчинении:

— менеджеров по продажам;

1.4. Начальник коммерческого отдела подчиняется непосредственно [наименование

должности непосредственного руководителя] Общества.

1.5. На должность начальника коммерческого отдела назначается лицо, имеющее высшее

профессиональное образование без предъявления требований и стаж работы в сбытовых

структурах не менее 3 лет.

1.6. В своей деятельности начальник коммерческого отдела руководствуется:

— нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого

— положением о работе коммерческого отдела;

— бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и распоряжениями непосредственного руководителя и руководителя Общества;

— настоящей должностной инструкцией.

1.7. Начальник коммерческого отдела должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы

вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия;

— перечень услуг предприятия и своего подразделения;

— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и

нормативные документы, регулирующие организацию сбыта и продажи товаров, оказания услуг, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

— организацию бизнес-процесса по оказанию услуг подразделения;

— основы технологии, используемой для производства услуг подразделения;

— правила и порядок работы на ЭВМ, с программами MS Office;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— законодательство о труде;

— методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок

разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

— перспективы развития и потребности отрасли, предприятий, учреждений, являющихся

потенциальными покупателями (заказчиками) оказываемых услуг;

— методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в

выпускаемой продукции и оказываемых услугах;

— условия заключения коммерческих сделок и методы доведения товаров (услуг) до

1.8. На время отсутствия начальника коммерческого отдела (отпуск, болезнь, проч.) его

обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Функциональные обязанности

Начальник коммерческого отдела обязан выполнять следующие трудовые функции:

2.1. Планировать деятельность предприятия в части услуг подразделения в соответствии с

порядком и правилами, установленными положением о работе коммерческого отдела и другими нормативными документами предприятия.

2.2. Обеспечивать детализацию планов предприятия в планы отдела и каждого работника

отдела, разъяснять каждому работнику отдела его роль в исполнении общих планов и значение его работы.

2.3. Обеспечивать исполнение планов отделом и каждым работником отдела путем

систематического контроля деятельности работников, консультирования работников, направления работников на повышение квалификации, своевременного выявления и замены неспособных работников и другими методами.

2.4. Координировать действия работников в порядке соответствия их деятельности

положению о работе коммерческого отдела и другим нормативным документам, координировать взаимодействие работников между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами.

2.5. Своевременно выявлять проблемы и нарушения в работе отдела, во взаимодействии

работников отдела между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами, принимать все меры к устранению проблем и немедленно докладывать о возникающих проблемах и предпринятых действиях по их решению вышестоящему руководителю.

2.6. Организовывать систематическое ведение работниками отдела отчетности в

соответствии с требованиями положения о работе коммерческого отдела и други нормативных документов и систематическое и своевременное предоставление этой отчетности соответствующим должностным лицам предприятия.

2.7. Изучать лично и организует изучение работниками отдела всей доступной информации

по рынку услуг подразделения путем использования доступных источников и постоянного поиска новых источников информации.

2.8. Организовывать разработку и проведение рекламных мероприятий в СМИ, участие в

отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных

потребителей и расширения рынков сбыта услуг подразделения.

2.9. Обеспечивать максимально полное насыщение работниками отдела банка данных по

клиентам потенциальным и реальным предприятия, обеспечивать сохранность информации и недоступность информации для конкурентов.

2.10. Участвовать совместно с другими службами предприятия в разработке предложений и

рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с

целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.11. В случае служебной необходимости начальник коммерческого отдела может

привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном

положениями федерального законодательства о труде.

Начальник коммерческого отдела имеет право:

3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам

деятельности коммерческого отдела.

3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций

для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в его

3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Начальник коммерческого отдела несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также

использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности,

противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его

4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы начальника коммерческого отдела осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года

на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы начальника коммерческого отдела является

качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей

5. Условия работы

5.1. Режим работы начальника коммерческого отдела определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.

5.2. В связи с производственной необходимостью начальник коммерческого отдела обязан выезжать в служебные командировки (в т. ч. местного значения).

Должностная инструкция разработана в

соответствии с ____________________________

(наименование, номер и дата документа)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector