Содержание

Сколько гарантия на обувь в магазине монро

Сколько гарантия на обувь в магазине монро

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Сколько гарантия на обувь в магазине монро». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Стоит отметить, что это принятый порядок действий, но каких-то «железных» требований составления этого документа нет. Если он не поможет, обращайтесь в суд с иском. При этом учитывайте, что может потребоваться заключение эксперта о качестве обуви. Важно: если продавец отказывается принять письменную претензию, отправьте ему письмо с уведомлением.

Норма установлена статьей 18 п. 1. Защита своих прав Необходимо уметь показывать знания прав и законов.

Судебная практика по возврату обуви в магазин

Гарантийный срок на товар, что нет определенного сезона носки, исчисляется со дня продажи товара, на сезонный товар — с начала соответствующего сезона (Статья 7 ЗЗПП). Гарантия на изделие действительна только в период сезона, к которому этот товар относится. Например, кожаные босоножки (гарантия 30 дней) приобретено 10 сентября (в 6 дней до окончания сезона).

Продавец также имеет возможность дачи гарантий, но на время не меньшее, чем у изготовителя. Ели он сделал это, и покупатель, поверив ему, «пропустил» срок, то такие действия продавца незаконны, и покупка будет считаться несостоявшейся, так как ущемляет покупательские права (ст. 16).
Что-что, а с ногтями все нормально, беговые Reebok почему то не рвутся 3й год, хотя носятся «и в хвост и в гриву», т.е. и на охоту и на природу. В этих же кедах ходил по асфальту, да по паркету!

Какая обувь не подлежит возврату?

Потребительница насторожилась.Загадки от магазина «Цент»«Я никогда не слышала, чтобы требовалась копия. Это мои документы и мои личные данные. Я обеспокоилась, конечно.

Это связано с несколькими причинами:

  • Там предоставляется официальная гарантия.
  • Покупка подтверждается чеком.
  • Обувь имеет высокое качество.

Возврат после носки А если зимние ботинки или сапоги уже использовались для носки, можно ли вернуть их? Даже если они использовались, но есть производственный брак, то можно сдать их обратно. Это утверждено статьей 18 вышеуказанного закона.

Но вот незадача, по весне заметил, что протекают, и вуаля, за пару недель носок одного ботинка разошелся по подошве. Вот это я понимаю качество. Пришлось достать с полочки предыдущие свои трехлетние безымянные дешевые ботиночки. Вряд ли когда еще куплю хоть какие аутвенчуры. А этой осенью искал на спортмастере всякие акции и наткнулся на те ботинки, решил разбавить кучку положительных отзывов своим.

Cюжет в котором юрист подробно рассказывает как и когда можно вернуть обувь продавцу, что делать если продавец не принимает претензий.

Как защитить свои права после истечения гарантийного срока на товар? Можно ли вернуть обувь продавцу, если чек не сохранился? Стоит ли проводить экспертизу бюджетной обуви? С такими вопросами корреспондент МЛЫН.

В этом случае надо ориентироваться на нормы закона, чтобы можно было вернуть потраченные средства или произвести обмен товара.

Допустим, в магазине есть товаровед, который сам может принять решение в пользу покупателя, когда очевидны повреждения в результате производственного дефекта. Если специалист сомневается, он отправит покупателя делать экспертизу.

Мой 100% работающий образец претензии на возврат обуви

Это обычное дело к сожалению для современного производства. Кому выгодно делать кросы которые вы будете 3-4 года носить? Покупайте каждый год, будьте добры)))) рибоки у меня раз в пол года рвуться, кроссфитные.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Так как есть разграничение согласно климатическим поясам, рассмотрим вопрос на примере столицы. Гарантия на зимнюю обувь начинается, как правило, с 1 ноября.

Гарантийный срок Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Так как есть разграничение согласно климатическим поясам, рассмотрим вопрос на примере столицы. Гарантия на зимнюю обувь начинается, как правило, с 1 ноября.

Но все равно в течение положенного законом периода у покупателя есть право обращаться в магазин для возврата изделий, ремонта или получения денег.

Чтобы убедиться, не уменьшил ли Продавец самовольно гарантийный срок на покупаемую/ купленную вами обувь, необходимо зайти на официальный сайт изготовителя обуви и проверить, какая гарантия на обувь указана изготовителем.

Как вернуть обувь — по гарантии и без нее?

Различное время гарантий зависит и от материала, использованного при изготовлении туфель, сапог, ботинок.

При этом отсутствие упаковки не является причиной отказа в принятии товара ненадлежащего качества, поскольку возврату подлежит товар, то есть изделие основное и его комплектующие части, а упаковка может прийти в негодность в ходе эксплуатации.

У покупателя есть возможность потребовать от продавца сведения о производителе, о самом продавце, а тот должен её предоставить (ст. 8).

Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок.

  1. Порвалась;
  2. Оторвался, отклеился материал;
  3. Слезла краска;
  4. Оказалась кривой;
  5. Появились трещины;
  6. Деформировалась.

Теперь необходимо определиться со следующим.

  1. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.п.
  2. брак покрытия;
  3. неисправны отдельные части и элементы;
  4. заводской брак обуви (поломка в результате заводского брака);

Товары бытовой химии (средства по уходу за обувью) относятся к категории непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению №55 Правительства РФ).Обмен качественных товаров, подлежащих обмену и возврату, возможен при условии, что вещи не были в употреблении, на них сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а товарный вид соответствует тому, который был в магазине. 8.2.

В случае обнаружения производственных дефектов потребитель имеет право обращаться с претензией в течение двух лет.

Вдобавок мы всегда говорим нашим покупателям, что покупка товара ненадлежащего качества — повод заявлять требования о выплате денежной компенсации морального вреда, поскольку было нарушено их право на качественный товар.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Смотрите также: Экспертиза товаров ненадлежащего качества — где сделать, сроки проведения Когда могут не принять обувь обратно? Если вы надели летнюю обувь в мороз, играли в туфлях в футбол, обувь могут не принять обратно. Ожидается, что вы правильно за ней ухаживали и соблюдали элементарные правила эксплуатации.

Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки. Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед. Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября. Тогда гарантия действует с этого периода. Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются.

Укажите обстоятельства дела: где, когда и за сколько приобрели товар, какой дефект обнаружили, как действовал продавец и т.д.

Применение тунита в осенне-весенней и зимней обуви не допускается по одной простой причине — обувь на тунитовой подошве очень сильно скользит, что может привести к потере равновесия человека на скользкой поверхности в указанные сезоны года, падению и травмам.

Да если первые кеды завернут, то буй с ними, а вот вторые, которые по цене почти как Columbia, кожанные и заявленные чуть ли не OffRoad — там 100% заводской деффект, и пох на следы эксплуатации.

Резина кожволон, или, как её сейчас называют, «тунит» — это очень жесткая резина с вкраплением в неё волокон из кожи.

Обувной супермаркет «монро», сеть магазинов — отзыв

Новая обувь подлежит возврату в течение 14 дней. Это установленная государством норма, магазин менять ее не вправе.

К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п. 5 ст. 18 и п. 1 ст 25 Закона предусматривают возврат товара и без чека. При этом разрешено ссылаться на свидетельские показания. Т.е. если у вас нет чека, то нужен свидетель!

Но в «Центе» вдруг у Светланы потребовали не просто переписать информацию из паспорта, а отдать его ксерокопию в полное распоряжение фирмы.

Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году

Закон о правах потребителей (ЗоЗПП) № 2300-1 от 07.02.1992 – далее Закон, даёт широкий спектр возможностей по отстаиванию интересов, нарушенных продавцом или производителем. Это касается и гарантии на обувь.

Соответственно, проверить правильность указания продавцом гарантийного срока на обувь вышеуказанным мною способом уже не получится.

Если же по какой-то причине вам такой документ не выдали, не уходите из магазина, пока его не получите. Требуйте выбить вам чек.

Сколько гарантия на обувь в магазине монро

Например, в Москве действуют следующие сезоны:

  • 1 ноября-1 марта – зима;
  • 1 марта-1 мая – весна;
  • 1 мая-1 сентября – лето;
  • 1 сентября-15 ноября – осень.

Когда начинается гарантия на зимнюю обувь? Если зимняя обувь была куплена летом, то носить ее можно будет только с ноября. Тогда гарантия действует с этого периода. Но если обувь стала использоваться не в сезон, то претензии не принимаются. Обычно с обувью предоставляется памятка, на которой обозначен срок гарантии на зимнюю обувь. Иногда эти сведения находятся на информационных досках в магазинах и бутиках. В регионах могут действовать правила торговли по конкретным видам деятельности. А если товар приобретался через Интернет, когда начинается срок гарантии на зимнюю обувь по закону? Она будет действовать с даты получения товара покупателем, поскольку тратится много времени на доставку.

Читать еще:  Рса заявление на заключение договора осаго

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

В зимнее время в ней тепло и комфортно. К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки. Встречаются и другие различные виды. Они отличаются материалами, отделкой и применяемыми средствами во время изготовления. Гарантийный срок Гарантия на обувь утверждается законом «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992.

Магазины «монро» не выполняют гарантийные обязательства

При покупке несезонной обуви гарантия начинется с момента начала сезона или с момента эксплуатации, если эксплуатация началась раньше сезона.Подробные сроки сезонности по ссылке: https:// Как узнать есть ли магазины МОНРО в таком-то городе?Список городов присутствия магазинов МОНРО всегда доступен на сайте www.monro.biz в разделе «магазины». Вам нужно выбрать регион в графе «филиал», после этого сайт откроет список актуальных городов, в каждом из которых вы сможете увидеть адреса существующих на данный момент магазинов. Список постоянно актуализируется, если вы не нашли магазин в интересующем Вас городе, возможно мы скоро там откроемся именно здесь! 8.

Как вернуть товар в магазин?8.1.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

Как пользоваться сайтом www.monro.bizНа сайте www.monro.biz укажите город, где Вы находитесь, перед началом просмотре ассортимента или поиска подходящей модели.В карточке каждой модели указаны материалы, из которых изготовлена модель, стоимость. В нижней части страницы указаны магазины и наличие размеров в конкретном магазине выбранного города. 5. Как узнать гарантийный срок на приобретенный товар?Гарантийные сроки на приобретаемую обувь указаны на чеке и гарантийном талоне.
Зависят от товара, типа кожи, торговой марки. Подробнее: https:// Что такое сроки сезонности, на что они влияют, как их узнать?Гарантия на сезонную обувь распространяется согласно срокам сезонности. Это значит, что если вы покупаете обувь в конце сезона, то дни гарантии переносятся на следующий сезон.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

  • ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней;
  • ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – 60дней;
  • ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – от 60 до 90 дней;
  • ГОСТ26165: 2009 «Обувь детская» – 30 дней;
  • ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – 30–35 дней.

В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Эти нормы должны соблюдаться изготовителем на основе конкретного ГОСТа:

  • Повседневная – 30-80 дней – ГОСТ 26167:2009.
  • Спортивная – 60 дней – ГОСТ 2063-92.
  • Модельная – 60-90 дней – ГОСТ 19116.
  • Детская – 30 дней — ГОСТ 26165.
  • Домашняя и дорожная – 30-35 дней – ГОСТ 1135-88.

Сколько гарантия на зимнюю кожаную обувь? В этом случае действуют такие же принципы, как и для обычной, поскольку в законе нет четкого распределения таких товаров. Такие вещи подлежат обмену и возврату с выплатой потраченных денег. Сезоны Срок гарантии на зимнюю обувь распространяется и в том случае, если ее приобрели на сезонной распродаже.

При этом она наступает не с даты покупки, а с приходом сезона носки. Этот срок в регионах может быть разный в зависимости от климата.

Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

Например, покупатель жалуется на дефект, а продавец считает, что он возник при носке. Тогда назначается независимая экспертиза. Мероприятие должно заказываться магазином, им же оно и оплачивается. Если виноват в появлении дефекта покупатель, то он возмещает выполнение экспертизы.

В случае несогласия потребителя с результатами мероприятия, у него есть право обжалования в суде. Если магазин не выполняет требования клиента, то он будет обязан оплатить штраф. У каждого покупателя могут возникнуть подобные ситуации.

Если обнаружен дефект, не следует паниковать. Необходимо ознакомиться с нормами закона или обратиться к юристу, который поможет отстоять права. Чтобы выполнить обмен или возврат, необходимо собрать обувь в коробку, взять ярлыки, гарантию и чек. Рекомендации по покупке Приобретать обувь желательно в фирменном магазине.

Монро гарантия на летнюю обувь

МОНРО» их постоянные клиенты:))(есть над чем подумать!), там нашли дефект обуви, но сказали, что «Монро» должны выплатить только ремонт, мне это тоже не надо было, нафиг мне их ремонт, хочу деньги. тогда я пошла в торгово-промышленную палату, мне сказали, что дефект видно невооруженным глазом, посоветовали сделать экспертизу в магазине, если ответ будет не в мою пользу, то тогда нужно прийти к ним снова и тогда будет уже судебное разбирательство. Каков срок гарантии на обувь, и в каких случаях она действует? Существует 2 гарантийных срока на обувь:

  1. установленный производителем изделия;
  2. установленный продавцом товара.

Первый срок – обязательный, а второй устанавливается по усмотрению продавца. Продавец, как правило, устанавливает гарантию на обувь от 14 до 30 дней.

Сколько гарантия на обувь в магазине монро

По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие. Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки. То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии. В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы. Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке.

Если самостоятельно справиться с проблемой не получится, нужно обращаться в отдел по защите прав потребителя. Там консультируют, оказывают юридическую помощь, а также подсказывают о дальнейших действиях. Если необходимо, то нужно писать заявление в суд. Случаи отказа Есть правила продажи некоторых товаров, в которые входит обувь.

По закону, в возврате будет отказ в следующих случаях:

  • Обувь не имеет брака, но из-за носки утратила товарный вид.
  • Присутствуют механические повреждения, которые появились по вине покупателя.
  • Покупатель выполнял ремонт до возврата товара продавцу.
  • Обувь имеет недостатки, появившиеся из-за несоответствующей эксплуатации.

В остальных случаях закон защищает права потребителя. Необходимо действовать упорно, и тогда все обязательно получится. Независимая экспертиза Часто возникают спорные ситуации.

Сколько гарантия на обувь в магазине монро

Кроме того, есть статья 1064 Гражданского кодекса, которая четко говорит о том, что продавец освобождается от возмещения вреда в том случае, если докажет, что вред был причинен не по его вине. То есть рекомендуем вам в качестве 3-го лица привлечь изготовителя обуви. Кроме того, некоторая обувь носится только при определенной температуре и погодных условиях в силу хрупкости материала. Продавец должен вас об этом уведомить. Это его обязанность, предусмотренная в статье 10 Закона «О защите прав потребителей». Если он этого не сделал, и в результате пострадала ваша обувь, вы можете смело обращаться с претензией. Не бойтесь защищать свои права. Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится.

Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

Причиной для направления претензии могут стать:

  • трещина, возникшая на подошве;
  • дефект окрашивания;
  • прорыв швов;
  • кривизна швов.

ВАЖНО Продавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы (п.1 ст.21 закона о ЗПП).
Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.
Что является не гарантийным случаем? Продавцы соглашаются выполнить гарантийные обязательства согласно закону 2018 года не всегда.

Магазины «монро» не выполняют гарантийные обязательства

Действие стоит выполнять по следующим причинам:

  • фирменный товар обычно имеет высокое качество;
  • на изделия распространяется официальная гарантия;
  • факт приобретения подтверждается чеком.

К сведению Стоимость изделий в таких компаниях выше. Это объясняется качеством продукции. Обувь, купленную на рынке или в комиссионном магазине, вернуть сложнее.

Гарантия на обувь по закону в 2018 году

  • Там предоставляется официальная гарантия.
  • Покупка подтверждается чеком.
  • Обувь имеет высокое качество.

Хоть стоимость товаров там обычно выше, но ведь это нормально для качественных изделий. Если приобретать обувь на рынке или в комиссионном магазине, то возврат будет выполнить сложнее.

Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

Необходимо лишь подтверждение, что покупка была совершена именно в этом магазине. Можно предъявить упаковку, если по ней получится определить, что товар принадлежит этому торговому заведению. Подойдут показания свидетелей. Любой человек, который был рядом при покупке, может быть свидетелем. Возврат без чека Срок возврата зимней обуви распространяется и на те случаи, когда нет чека. Необходимо написать заявление. В нем указываются данные продавца и покупателя. Следует обозначить наименование товара, стоимость и дату покупки.

Нужно указать, что именно не устроило в изделии – размер, цвет или фасон. Затем надо написать дату и подпись. Заявление должен принять товаровед.

Один экземпляр остается в магазине, а другой следует забрать с собой. На втором документе должна стоять отметка о принятии заявления. Если сделано все правильно, то продавец выполняет замену товара или возврат средств.

Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону

Если работники магазина отказываются принять документ, в 2018 году бумагу можно выслать по почте. Отправлять документ необходимо письмом с уведомлением о получении.

    Отправить покупку на экспертизу.


Действие выполняется за счет продавца. Однако покупатель может самостоятельно заказать исследование товара на предмет брака, а затем отправить результаты в организацию, реализующую изделие. В этой ситуации в требования предстоит добавить оплату за проведенную экспертизу.
Дождаться итогового решения продавца.


На рассмотрение претензии отводится 20 дней. Когда срок завершится, организация обязана дать ответ.

  • Возврат если отклеилась подошва В 2018 году подошва считается отклеившейся, если отошла от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину от 1 см и более. В этой ситуации закон позволяет произвести возврат по гарантии.
  • Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную

    Как получить скидку на продукцию магазинов МОНРО? Получить скидку можно несколькими способами: — приобрести обувь по рекламной акции (например по распродаже); — приобрести любые товары на сумму более 1000 р., в этом случае Вам выдадут дисконтную карту с накопительной системой и первоначальной скидкой 5%; — зайти на сайт www.monro.biz, подписаться на наши рассылки и получать индивидуальные предложения. 2. Какие условия действия дисконтной карты МОНРО?Подробные условия действия дисконтной программы вы можете прочитать на сайте www.monro.biz или по ссылке: https://www.monro.biz/?page=dcard&ssid=7768803697..

    Читать еще:  С какого возраста можно начинать работать в сша неполный рабочий день

    3. Есть ли у МОНРО подарочные сертификаты?Сертификаты можно получить в качестве приза, принимая участие:в конкурсах;розыгрышах;праздниках.В продаже сертификатов нет. 4.

    Монро гарантия на летнюю обувь

    Как вернуть/обменять качественный товар в магазин?Возврат товара в магазинах МОНРО осуществляется согласно статье 25 закона о защите прав потребителейРасторжение договора купли-продажи или обмен производится в течение 14 дней, не считая дня покупки при наличии:- товарно-кассового чека;- документа, удостоверяющего личность;- упаковки;- товарного вида.Товары бытовой химии (средства по уходу за обувью) относятся к категории непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению №55 Правительства РФ).Обмен качественных товаров, подлежащих обмену и возврату, возможен при условии, что вещи не были в употреблении, на них сохранены фабричные ярлыки и пломбы, а товарный вид соответствует тому, который был в магазине. 8.2.
    ТРЦ «DEPO», »Свердловское шоссе, 31.

    • 26.04.18 Любимая акция возвращается! 1+1=3 Третий товар БЕСПЛАТНО!
    • 24.04.18 Открытие магазина в Барнауле! Новый магазин «МОНРО» в Барнауле!
    • 05.04.18 Скидка 20% на солнцезащитные очки Скидка 20% на солнцезащитные очки при покупке обуви
    • 27.03.18 Открытие магазина нового формата в Нижнем Новгороде! Новый формат магазина в ТЦ «Муравей».
    • 08.03.18 Открытие магазина в Барнауле! Новый магазин «МОНРО» в Барнауле!
    • 01.03.18 Открытие магазина в Нижнем Новгороде! Новый магазин «МОНРО» в Нижнем Новгороде!
    • 24.02.18 Открытие магазина в Северодвинске! Новый магазин «МОНРО» в Северодвинске!
    • 23.02.18 1+1=3.

    Сколько гарантия на обувь в магазине монро

    Монро гарантия на летнюю обувь» Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин Обувь должна соответствовать конкретным ГОСТам , в которых оговорены обязательные гарантийные сроки. Это правило распространяется на все виды обуви. Для разных видов обуви эти сроки разные, но для любого вида обуви они не могут быть короче 30 дней .

    Производитель не может устанавливать гарантийный срок короче срока, предписанного ГОСТом. Продавец может устанавливать свои сроки гарантии , но по закону гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя.

    Если продавец устанавливает срок гарантии меньше, чем гарантийный срок производителя, и, например, предлагает вам по истечении этого срока направлять свои претензии изготовителю обуви , знайте, что он поступает незаконно.

    Гарантия на обувь начинает исчисляться с наступлением соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется в каждом регионе исходя из особенностей климата.

    Если мы рассмотрим, например, климатические условия европейской части России, в частности Москвы и Московской области, то сезоны определяются следующими календарными периодами:

    • зима – с 1 ноября по 1 марта;
    • весна – с 1 марта по 1 мая;
    • лето – с 1 мая по 1 сентября;
    • осень – с 1 сентября по 15 ноября.

    То есть если, например, вы являетесь жителем Москвы и летом купили зимнюю обувь, вполне логично, что носить вы будете ее не раньше ноября. Поэтому и гарантийный срок начинает течь с ноября. Однако если вы начали носить обувь не в сезон, претензии по качеству приниматься не будут. Как правило, вместе с обувью вам дается памятка, в которой есть указание на гарантийный срок.

    Возврат обуви монро

    В этом договоре (естественно, это договор купли-продажи) вы сможете обнаружить реквизиты организации, к которой можно обратиться с претензией.

    Кроме этого, проверить продавца можно через производителя. Это распространяется на недоверчивых людей. Позвоните в фирму или найдите их сайт в интернете и уточните, а какой срок качественного использования обуви они гарантируют покупателям.

    А можно просто обратиться к специалистам нашего сайта и получить квалифицированную консультацию по всем интересующим вас вопросам.

    Гарантийные сроки

    По закону, обеспечивающему защиту потребителей, существует два вида сроков по гарантии:

    • период, установленный непосредственно производителем обуви;
    • период, установленный продавцом этой же самой обуви.

    Первый пункт в обязательном порядке определяет количество дней на обслуживание по гарантийному талону. Второй пункт перечислений выполняется по желанию продавца. Продавец обычно устанавливает не более 30 дней со дня покупки.

    Для сезонной обуви срок предъявления претензий по качеству исчисляется с момента наступления сезона, а не с момента совершения покупки.

    Возврат обуви в монро если не подошло

    При отказе от исполнения договора купли-продажи качественного товара необходимо вернуть его обратно магазину монро .

    При получении денег Следует учитывать следующее:

    Алгоритм действий в случае когда магазин монро несогласен на бесспорный возврат денег

    При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее:

    При отказе от исполнения договора купли-продажи товара магазин монро (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного товара.

    Возврат товара по истечении 14 дней

    К сожалению, вернуть товар надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

    Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре.

    Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи товара информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков | п. 1 ст.

    Post navigation

    «Может ли клиент получить деньги, не давая копии паспорта?»

    господин Павлов четкого ответа не дал… «Но ведь они же повсюду оставляют свои ксерокопии, когда кредиты оформляют, сим-карты», — оправдывался он.

    Вот только мы не в детском саду и попытки перевести стрелки типа «Но ведь все так делают» звучат неубедительно. Это не аргумент.

    Монро челябинск правила сдачи обуви обратно в магазин

    Таким образом, если купленную обувь некомфортно носить, вы можете ее вернуть, в срок установленный законом.

    Если вам отказывают из-за отсутствия чека, это является нарушением со стороны магазина, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или суд. Как писать претензию? Претензия на возврат обуви Если по приходу в магазин, вы сообщили о возврате обуви, но вам отказано, пишите претензию на возврат.

    Купила в монро обувь сказали 35 дней гарантии

    Вобщем, будем отдавать на независимую экспертизу, но не через магазин, а сами.

    Возврат денег за некачественную обувь Подскажите как дальше быть?Еще я нашла такую информацию, что в рез.

    Гарантийные сроки на приобретаемую обувь указаны на чеке и гарантийном талоне.

    Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки.

    То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии.

    В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы. Однако мы рекомендуем вам сначала написать претензию продавцу, так как он может удовлетворить ее в добровольном порядке.

    Если самостоятельно справиться с проблемой не получится, нужно обращаться в отдел по защите прав потребителя. Там консультируют, оказывают юридическую помощь, а также подсказывают о дальнейших действиях.

    Популярное:

    Однако в большинстве случаев получить средства наличными не удастся. Это связано с тем, что кассовый аппарат фиксирует способ покупки обуви. Замена формы оплаты приведет к возникновению проблем.

    Налоговое законодательство запрещает возвращать денежные средства из кассы за товары, которые были приобретены при помощи банковской карты.

    Дополнительным препятствием становится договор, заключенный между продавцом и банком.

    Если оплата была выполнена по карте, это приведет к увеличению периода возврата.
    Человеку предстоит приложить к набору необходимых документов 2 чека. Один из них подтверждает факт покупки, а второй — списание средств с карты. Платежное средство необходимо иметь при себе.

    Консультация юриста

    Если продавец отказывается в добровольном порядке удовлетворять вашу претензию, связанную с некачественной обувью, а вы твердо уверены, что гарантия на обувь действует, обращайтесь в суд. По делам о защите прав потребителей госпошлина не платится.

    Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?

    Причиной для направления претензии могут стать:

    • трещина, возникшая на подошве;
    • дефект окрашивания;
    • прорыв швов;
    • кривизна швов.

    ВАЖНО Продавец имеет право назначить экспертизу обуви. Она должна быть осуществлена в течение 20 дней с момента получения жалобы (п.1 ст.21 закона о ЗПП).
    Обменять или отремонтировать обувь по гарантии можно и в случае, если период завершился. Для этого в течение 2 лет (в соответствии с п.5 ст.19 закона о ЗПП) с момента приобретения нужно произвести экспертизу и доказать наличие производственного брака.

    Информация

    Курьезов может быть много, а вот, по закону прав потребителей в 2017 году, даже не имея гарантийного талона, требований у вас может быть несколько: показать закон, где это написано, они мне сказали, что я не имею на это право. и вот здесь я уже стала на них наезжать, стала им грозить своим знакомым юристом.

    Сколько гарантия на обувь в магазине монро

    По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие. Однако есть возможность предъявить претензию и по истечении гарантийного срока, как на обувь, так и на фурнитуру. Законодатель четко определяет, что в этом случае потребитель имеет право предъявить претензию, если недостатки купленного товара были обнаружены в разумный срок, но не позднее 2 лет с момента покупки.

    То есть, если вы докажете, что недостатки в товаре возникли до момента покупки (например, имел место скрытый заводской брак, который «показал» себя в дождливую погоду), то продавец не вправе отказать вам в удовлетворении претензии. В большинстве случаев для этого требуется проведение соответствующей экспертизы.

    Бесплатная консультация юриста

    • Магазины «монро» не выполняют гарантийные обязательства
    • Гарантия на обувь по закону в 2018 году
    • Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
    • Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону
    • Как вернуть обувь в магазин по гарантии после носки или неношеную
    • Монро гарантия на летнюю обувь
    • Сколько гарантия на обувь в магазине монро
    • sovetnik36.ru
    • Кемерово гарантия на 🔓 зимнюю обувь в монро
    • Магазины «монро» не выполняют гарантийные обязательства
    • Монро
    • Вы робот?
    • Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?
    • Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
    • Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
    • Обувная сеть монро
    • Кемерово гарантия на зимнюю обувь в монро
    • advant24.ru
    • Гарантия на обувь: по закону. как вернуть обувь продавцу?
    • Магазины «монро» не выполняют гарантийные обязательства
    • Гарантия на обувь по закону в 2018 году
    • Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?
    • Срок гарантии на зимнюю обувь.

    Возврат обуви монро

    При этом, вопрос о недостатках качества товара здесь является достаточно спорным. Нельзя однозначно сказать, что неудобная обувь – это некачественная обувь.

    Читать еще:  Сколько платят алиментов за одного ребенка

    Причины неудобства обуви для ношения могут быть самыми разными: как неправильная колодка самой обуви, так и несоответствие обуви размеру или особенностям ноги покупателя.

    Думаю, в любом случае, Вам стоит обратиться в магазин с указанием данного дефекта. Возможно, у продавца даже не возникнет вопросов по поводу возврата данной пары обуви, и Ваши требования будут сразу удовлетворены.

    В случае, если магазин посчитает сомнительным наличие дефекта или причину его возникновения, он назначит проведение экспертизы качества товара.

    При отказе в удовлетворении Ваших требований без объяснения причин, составьте письменную претензию, укажите срок ее рассмотрения, и самостоятельно потребуйте проведение экспертизы.

    Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин

    Основные производственные дефекты:

    В течение двух недель вы можете вернуть купленную обувь без предъявления чека.

    На что распространяется гарантия на обувь какой срок ее действия по сезонам

    Гарантия на обувь — это время, в течение которого покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара. Вся продукция, продаваемая на территории РФ, должна соответствовать требованиям технического регламента или системы ГОСТ. Однако, обнаружение различного рода дефектов в купленной обуви – нередкое явление. Чтобы вернуть или обменять обувь, не соответствующую стандартам, потребителю нужно знать, что представляет собой гарантийный срок на обувь и свои права при обнаружении брака.

    Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?

    Изготовитель обязан предоставить потребителю товар, соответствующий его конкретному назначению.

    Обеспечением прав покупателя на приобретение качественной продукции, выступает установление срока для выполнения гарантийных обязательств.

    Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей может:

    1. Устанавливаться фирмой, производящей товар (в соответствии с рекомендациями ГОСТ) или определяться компанией продавцом.
    2. Устанавливаться согласно принятым нормам права. Будет составлять 2 года.

    Узнать сколько составляет время гарантии на купленную пару обуви, можно посетив официальный сайт компании изготовителя.

    Кроме того, гарантийный период, может закончиться, но если покупатель докажет, что брак возник по вине производителя, то срок увеличивается до 2 лет.

    Обувная продукция относится к сезонным товарам, момент покупки которого часто не совпадает со временем начала его непосредственного использования. Исчисление сроков гарантии происходит в соответствии с сезонами эксплуатации.

    Вид обуви обуславливает дату начала отсчёта гарантийного срока. В зависимости от сезонности обувная продукция различается на:

    • всесезонную. Это обувь, предназначенная для круглогодичной носки, выполненная из натуральной кожи, кожзама, текстильных материалов (нейлон хлопок, полиэфир). К ней относятся кроссовки, балетки, туфли;
    • зимнюю – это сапоги, ботинки, полусапоги с утеплителем;
    • обувь, которая носится в межсезонье (весна, осень). К ней относят сапоги, ботинки, туфли, полуботинки;
    • летнюю — босоножки, лёгкие туфли с открытой носочной или пяточной частью, сандалии.

    Для обуви, которую носят зимой, летом и в демисезонный период, гарантия начинает идти с официальной даты начала сезона.

    Обратите внимание, что при расчёте времени гарантии, сам день приобретения вещи не учитывается.

    Для всесезонной обуви и купленной после даты начала сезона, гарантию считают с момента оплаты покупки (если он совпадает с моментом передачи товара) либо передачи покупателю (при покупке через интернет-магазин).

    В связи с наличием на территории РФ разных климатических поясов, срок начала сезона для каждого федерального округа разный. Точна дата указывается в постановлении «об определении дат наступления сезона», которое выносит администрация соответствующего района.

    На что же распространяется гарантия на обувь?

    Гарантия распрастраняется на следующие товары:

    1. Материал изготовления.
    2. Фурнитура (шнурки, молнии, декоративные элементы).
    3. Набойки.

    Любые дефекты, ухудшающие внешний вид изделия или препятствующие его нормальной эксплуатации, являются причиной, по которой можно предъявлять претензии.

    Если подошва обуви слишком скользкая, задник давит на пятку или начало натирать ногу из-за неправильно прошитых швов – это причина обратиться к продавцу товара.

    Повреждения, которые признаются дефектами:

    • повреждения подошвы (истёрлась, отклеилась);
    • деформация и разрыв кожного покрытия, подкладки;
    • нарушены ниточные швы;
    • поломка супинатора;
    • некачественная окраска;
    • повреждение каблука;
    • оседание пяточной зоны.

    Однако, если обувь сильно трёт из-за неправильно подобранного размера, требования покупателя не будут удовлетворены.

    Виды гарантий

    Законом предусмотрено 2 вида гарантии на обувную продукцию: гарантия возврата и гарантия качества.

    Гарантия возврата

    Потребитель имеет право обменять или вернуть (если замена невозможна) обувь в течение 14 календарных дней при соблюдении определённых условий. Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон или расцветка туфель.

    Разорвать договор купли-продажи можно только при отсутствии у продавца аналогичной замены.

    Возврат можно осуществить, если обувь не имеет следов носки и есть доказательства совершения покупки в данной торговой точке (чек, свидетельские показания).

    Кроме того, возвращаемая продукция должна:

    • сохранить потребительские свойства;
    • не иметь повреждений заводских этикеток, ярлыков;

    Во всех остальных случаях, сдавать либо менять обувь можно только при наличии брака.

    Гарантия качества

    Каждый производитель, осуществляющий продажу своей продукции обязан обеспечить соответствие товара определённым стандартам качества, принятым в РФ. Для обувной продукции эти требования установлены в ГОСТ «Обувь повседневная. Общие технические условия» и ряд других ГОСТов.

    Гарантийный срок для обуви должного качества, устанавливается в зависимости от материалов изготовления, и должен составлять:

    1. Для повседневной — от 30 дней.
    2. Для резиновой от 40 дней.
    3. Для спортивной — 2 месяца.
    4. Для детской – 1 месяц.
    5. Для домашней и дорожной – 1 месяц.

    Производитель имеет право распространить действие гарантии на более длительный срок, чем это предусмотрено требованиями ГОСТ.

    Гарантия при покупке по сниженной цене

    Достаточно часто обувь предлагается к продаже со скидкой. Такие акции, как «марафон скидок» или «сезонная распродажа» магазины проводят ежегодно.

    Есть ли срок гарантии у обуви, купленной по сниженной цене? Ведь магазин часто утверждает, что на такие ботинки гарантия не распространяется.

    Причиной уменьшения цены может быть:

    • наличие дефектов. Действие гарантии не будет распространяться на брак, указанный при продаже. Любые другие обнаруженные дефекты, кроме указанного, дают покупателям те же права, что и при обычной покупке;
    • желание избавиться от остатков и освободить склад для новых моделей. Гарантия начинается в соответствии с общими правилами.

    Согласно закону, на товар, приобретённый со скидкой, срок гарантии будет таким же, как и при обычной покупке.

    Как происходит ремонт, обмен и возврат обуви по гарантии?

    ЗОЗПП предусматривает следующие варианты при выявлении пороков, проявляющихся в процессе эксплуатации:

    1. Прекращение действия договора купли продажи и возвращение уплаченных за товар денег.
    2. Снижения покупной цены.
    3. Проведение ремонта.
    4. Замены с перерасчётом стоимости или без него.

    Как именно поступить в случае выявления дефектов, решает сам покупатель. Продавец не может выбрать из доступных вариантов удобный именно ему.

    Действия покупателя при обнаружении изъянов должны быть следующими:

    • обращение в торговую точку, где совершалась покупка;
    • передача обуви для проведения проверки (по акту приёма-передачи);
    • ожидание ответа от магазина. Продавец обязан принять товар и провести проверку качества. По её результатам принимается решение — выполнить или отказать в исполнении требований покупателя.

    Часто недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение и отказываются выполнять свои обязанности, предписанные ЗОЗПП.

    Самыми распространёнными случаями обмана покупателей является нарушение условий гарантии:

    1. Попытки снизить время гарантии, установленное производителем.
    2. Отказ выполнять гарантийные обязательства.
    3. Проведение ремонта без согласия покупателя.
    4. Возврат стоимости изделия с вычетом естественного износа.

    Скрытые дефекты, как правило, выявляются после поступления продукции к потребителю. Может порваться подкладка, отклеиться нижняя часть обуви или сломаться каблук. Вернуть такую обувь обратно продавцу возможно, даже если на ней имеются следы носки.

    Экспертиза

    Экспертиза для определения причины и времени возникновения брака проводится по требованию потребителя. При условии, что продавец уже провёл проверку качества товара и её результаты не устроили покупателя.

    Если экспертиза качества покажет, что вина в дефектах лежит на компании изготовителе, то оплата расходов на её проведение – обязанность продавца.

    Это могут быть нарушения:

    • государственных стандартов;
    • технологий производства;
    • технических условий.

    В случае если экспертиза выявит, что в повреждениях виноват покупатель, то гарантийные обязательства не наступают.

    Кроме того, покупатель будет обязан возместить расходы, понесённые продавцом за транспортировку, хранение товара и проведение экспертизы.

    Это повреждения вызванные:

    1. Неправильной ноской.
    2. Нарушением условий хранения.
    3. Механическим воздействием.
    4. Деформацией в результате неправильной сушки, химического воздействия.

    После того как гарантийный срок, установленный производителем, закончится, заказывать и оплачивать экспертизу должен покупатель.

    Вариант, который выбирает большинство потребителей. В магазин сдаётся обувь, деньги возвращаются покупателю.

    Для этого понадобятся:

    • паспортные данные покупателя. Требуются для налогового оформления возврата товара;
    • заявление на возврат денежных средств;
    • передать обувь по акту приёма-передачи с описанием внешнего вида и всех имеющихся дефектов (потёртости, царапины, а также их размеры и местонахождение);
    • доказательства оплаты (чек, показания свидетелей, наклейки и ценники на упаковке с данными продавца).

    Вернуть полную стоимость покупки магазин обязан в течение 10 дней.

    В соответствии с ЗОЗПП Покупатель имеет право требовать бесплатно устранить недостатки изделия.

    Существуют два варианта реализации права на ремонт:

    1. Править недостатки обуви будет продавец.
    2. Недостатки исправляет покупатель, а магазин компенсирует расходы на ремонт.

    Претензии к качеству не будут приняты, если покупатель производил ремонт обуви без согласования с продавцом. Исключение — замена набоек.

    Срок общей гарантии на изделие на время ремонта приостанавливается.

    У покупателя есть право обменять обувь ненадлежащего качества на аналогичную продукцию, если такой товар имеется в наличии на складе.

    Замену можно произвести на новую пару обуви:

    • этой же фирмы производителя и модели;
    • на такой же товар другой модели;

    Обмен должен быть произведён в течение недели с момента предъявления претензии. Если назначается экспертиза, то этот срок может быть увеличен до 20 дней.

    При отказе продавца выполнять законные требования покупателя, составляется официальная претензия в письменном виде (допускается как рукописный, так и печатный вариант).

    Общие требования к содержанию претензии:

    1. Точное наименование компании продавца и адрес его места нахождения.
    2. Персональные данные покупателя.
    3. Основные характеристики приобретённого товара.
    4. Стоимость изделия.
    5. Описание имеющихся дефектов.
    6. Требования покупателя и срок для их исполнения (со ссылками на законодательные нормы).

    В присутствии свидетеля один экземпляр вручается представителю продавца, другой остаётся у покупателя. При отказе принимать претензию, её высылают на адрес компании продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Жалоба, оставленная на фирменном бланке компании, не является официальной претензией.

    Полезные советы при покупке обуви

    Совершая покупку, потребитель рассчитывает приобрести качественное изделие.

    Чтобы купить пару обуви, которая не развалится к концу сезона, воспользуйтесь советами специалистов:

    1. Тщательно выбирайте место покупки. Обувной магазин с проверенной репутацией предпочтительнее отдела на рынке. При обнаружении изъянов, доказать факт покупки будет затруднительно.
    2. Изучите все имеющиеся сведения о товаре. Сертификат или декларацию соответствия, памятка по уходу. На упаковочную коробку должна быть нанесена соответствующая маркировка на русском языке.
    3. Проведите внешний осмотр. Нарушение целостности материала, криво прошитые элементы, неравномерное окрашивание – признак низкого качества.
    4. При покупке нужно обязательно примерить обувь. Она не должна вызывать неудобство при движении.
    5. Изучите отзывы в интернете. Там можно найти информацию о конкретной модели, производителе из любой точки мира.

    Если не удалось решить вопрос о возврате в претензионном порядке, то отстаивать свои интересы предстоит в суде.

    При недостатке опыта или знаний в данной сфере рекомендуем обратиться за помощью в юридическую фирму.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector